解放人力，快速提升业绩，电销机器人帮到你

传统客服业是典型的人力密集型，被视为是人工智能有可能全面颠覆和取代的工种，传统客服业存在大量的重复性工作，而随着人口红利消失，人力成本的越来越高，减员增效也变成了企业的核心诉求。在传统的电话销售场景中，人工外呼为业务执行的主力军。然而，面对海量的客户线索、重复的工作内容、高强度的销售压力，人工外呼存在诸多问题：
1、电销人员供不应求，人力成本不断攀升；
2、客服行业人员流动比较高，新人要上岗之前，需要企业长时间的培训；
3、客服之间的服务意识差异大，缺乏统一标准；
4、海量线索过滤难度大，筛选意向客户耗时耗力，工作效率低；
5、大量的重复性工作占用了人工更多的精力，导致意向客户跟进不及时，客户流失率高；虽然人工外呼的难题颇多，然而它在企业营销中的价值却无法替代。
针对人工外呼的诸多难题，嘉映希望用AI重构外呼场景，推出了智能外呼的解决方案。在传统的外呼系统的基础上，加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，通过机器去做大量重复性工作，企业降本提效的核心诉求将得以破解。把复杂的技术简单化、产品化，比如：识别纠错、知识挖掘、数据清洗、标注、训练、规则匹配等等融合在产品中，让用户一看就懂，一听就懂，一用就懂，不用解释。</a>