车辆越来越多,相应的车辆服务体系也趋于人性化,实现与客户友好地对接是每一个4S店服务的宗旨。针对当前我国汽车4S店的服务现状,结合汽车4S店行业特点,可根据客户需求设计一种一体化智能管理方案:汽车4S店管理系统与车牌识别系统进行一体化设计,更加人性化地售后服务。
4S店中的车牌识别系统
车牌识别4S店管理系统对客户车辆进入厂区,车牌识别一体机会自动抓拍车辆图片,自动识别出车牌号码,与LED看板发送端相连,可实时显示入进厂区车辆信息及其它层面丰富应用。
车牌识别4S店管理系统也可控制道闸,做到内部车辆自动开闸,外来车辆需通过人工开启道闸,软硬件都可根据客户实际情况调整。当车牌识别一体机检测到车辆进厂后,自动识别客户车辆,将客户名字、车牌号码显示在LED屏上,并显示欢迎词。车牌识别4S店管理系统会自动将信息传递给维修接待区LED屏上,智能排队系统将客户性质分为普通客户还是预约客户,显示该客户等待时间,同时语言播报。
车牌识别4S店管理系统可提前告知前台客户信息,让维修接待做好准备,同时时间显示客户欢迎信息,给客户崇高的感受,并可以通过看板了解客户等待时间,方便管理。
车牌识别技术在国内已经处于成熟阶段,车牌识别系统与4S店的管理系统也逐渐走进市场,通过车牌识别系统接口与服务器中间的信息转接,进而与客户关系管理系统共享数据,为各终端提供定制化的应用。这车牌识别4S店管理系统在实现与客户友好对接的进程中又向前迈了一大步。
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