三鼎热水器售后服务中心

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三鼎步进式开水器常见故障
故障1：LCD故障代码AL-1或LED绿灯快闪
吉之美机器分为LCD和LED两种类型，LCD是带液晶显示屏的，可以设定开关机时间和出水温度；LED无法设定，面板上仅有红绿橙3个颜色的显示灯。
故障类型：异常高温
解决方法：通常情况下出现此故障，是因为机器继电器粘合造成持续加热，不能正常断开，可通过断电情况下，使用万用表测量继电器“ON” “COM”两个端子是否断路，如断路属正常，如通路，说明此继电器粘合故障，需要更换。
故障2：LCD故障代码AL-2或LED红灯快闪
故障类型：进水异常（加热灯）
问题分析：在不是满水位的情况下，温度达到设定的开水温度时，在100秒左右温度没有下降所造成的。可能造成问题的原因如，停水、水压小、电磁阀堵塞、电磁阀不能正常打开。
解决方法：
①先检测水源是否停水或关闭，水压是否会因为集中用水而变小，如机器加装净水器，则检测净水器是否堵塞。
②打开上盖，将内胆中水放干，看进水流量是否正常。如不进水，请检测电磁阀是否打开。
带电状态下，用万用表测量电磁阀电压是否达到220V，如有电，电磁阀还是不打开，请更换电磁阀。如检测电磁阀没有电压或达不到220V，请检查及更换电脑板电源线及电脑板。
故障3：LCD故障代码AL-4或LED绿灯、红灯快闪
故障类型：下电极断线或链接接头断线，下电极有水垢附着。
解决方法：查看感温器线头是否断裂或没有接好。
故障4：LCD故障代码AL-5或LED橙灯快闪
故障类型：感温器断路
解决方法：更换感温器。（下电极）
故障5：LED故障代码AL-6或LED绿灯、橙灯快闪
故障类型： 不能加热
解决方法：
①检测加热管上电阻是否正常，正常来说，3KW加热管阻值应为16欧姆左右，2KW加热管阻值应为24欧姆左右。
②如加热管正常，请检测继电器供电是否正常。
故障6：LCD故障代码AL-7
故障类型：程序异常（程序数据损坏，电脑板会所有图标全亮）
解决方法：更换电脑板。
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