智利海派,深圳快递到智利,智利出口

服务流程 SERVICE DESIGN
DAY1 提货、入仓分拣、出仓下港
DAY2-3 按既定航班起飞至智利亚哥
DAY4-6 到达智利，邮政立即提取清关（已预清关）
DAY7-20 清关完毕+派送到门

产品详情 SERVICE DETAILS
计费模式 20g起收，按实际重量计费，不计体积重；
重量限制 2KG以内
体积限制
a、单边长度≤ 30cm, 长+宽+高≤90cm，不接受超尺寸件，否则货物将会被退回或产生其他费用。
b、不接收圆柱体货物；
偏远附加费 无
跟踪查询 chinapost-express或骆驼兄弟物流官网系统可查询.
赔偿要求 发货后90天内提出申请，超过90天不再受理

赔偿条款 COMPENSATION
1、自系统产生包裹收寄信息起至目的国入网前，此过程中出现的包裹丢失、全损可予理赔，但不包括包裹部分破损的情况；
2、上网前丢件赔偿标准：有揽收信息或交接单证明且自收寄后20个自然日无上网追踪信息的快件，赔偿货物申报价值（采购价，高不超30USD /票）+退运费（如已收取）;
3、若货物在目的地提取后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费，赔偿货物申报价值（采购价，高不超100 RMB /票）。
4、若查询轨迹显示签收，但收件人反馈未收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。
5、包裹在运输途中破损，不提供赔偿。
6、不提供保险服务，如有索赔的请求，需要在寄运日的60天内提交有效的证据，过期申请将不予受理。
7、F牌如果过港海关扣货，退运费+20RMB/KG；智利当地海关扣货无赔偿；
退件相关 智利专线无退回国内服务

常见问题解答 QUESTIONS AND ANSWER
问题1：你们智利小包渠道是什么快递公司的代理？
答：骆驼兄弟跨境物流公司提供的智利小包服务，并不是任何公司的代理，是自主整合渠道资源，包括头程自主空运，尾程对接清关及派送，实现全链条整合的专线渠道；

问题7：你们的价格算起来也不便宜，相比中国邮政小包和四大快递的话，有什么不同的，不都是门到门的服务吗？
，按照我们的计费标准：20g起收，按g计费，不计体积重，实重计费，这点相对四大快递来说，在小重量段，就有非常大的优势，比如0.2KG的包裹，同样到智利，我们专线计费是46RMB, DHL则按0.5KG计费（0.5进制），费用是114RMB, 这差距还是很大的，另外更重要的一点是，DHL只是负责部分清关，实际还需要收货人协助清关，而我们渠道是包含了的清关的；

其次，比起中国邮政小包或其他外邮小包，虽然价格相比较高，但我们的时效，签收率或妥投率是远远邮政类小包的，丢失率也远远低于邮政类小包，还有就是丢失包裹我们有完善的赔偿标准；
综合以上，我们专线渠道的优势是：计费更合理，包清关，时效更快，签收率更高，丢失率更少，赔偿标准完善；