快递如何走好后100米？末端派送出路在哪？

随着电子商务日益成熟，网购已经成为消费者非常喜爱的重要购物方式，甚至是大多数年轻消费者的主要消费方式。这也使得与网购紧密相连的物流快递行业也随之飞速发展。据统计，2016年我国快递业务量突破300亿件大关，达到312.8亿件，同比增长51.4%，已经居于现代服务业的前列，成为了我国新经济的亮点。快递日均处理量达到8571万件（多么庞大的数据啊），高日处理量超过2.5亿件（为辛苦快递从业人员送上小红花）。日均服务人次超过1.7亿，年人均快递使用量接近23件。2016年我国快递业务收入接近4000亿元，比上年增长43.5%，是同期国内生产总值增速的6倍以上。
快递行业发展的早期时代，快递员红利多，快件量不饱和，快递员都是想着能有更多快递，也愿意没日没夜的工作。但是随着快递行业在快递员这端的红利期逐渐结束，快递行业飞速发展，快件量指数式上升，很多快递员渐渐不愿意那么辛苦的送了（工作强度加大，收益减少，可能绝大多数人都是不愿意的）。尤其是面对消费者常常无法及时取件的情况，人们自然而然开始走一些捷径：通过小区物业帮助代收，提高工作效率，虽然要付出部分利益，但是薄利多销，也会省去很多麻烦，快递员也就愿意了。消费者也觉得这样的确方便（反正也不多收钱或者收很少的钱），大家自然一拍即合。

但慢慢地也出现了很多问题，我们可以通过一幕情景来更加直观的进行认知：

在某小区一保安室，大大小小的包裹堆放在一个不大的房间角落。一旁放着一份领取快件登记表，上面写满收件人住址、姓名、邮件种类、代收时间、取件人签名等详细资料，物业人员并不在。

那么问题出现了，此时如果有人来了拿走包裹怎么办？从中我们可以认识到一个现实，保安室进进出出放快件、取快件的人很多，物业只代收不保管，出了问题扯不清，吃亏的可能是收寄双方。

另外，包裹暂存在保安室，因为物业人员不可能认识所有人，难免他人会错拿，或者包裹丢失。

当然，不止消费者郁闷、快递员头疼，其实，物业也很纠结。代收快递只是捎带的副业，主要工作还是小区物业这块，不可能全天候保管，这些包裹管还是不管成了一个问题。


小区附近便利店帮代收

目前有一类方式也很流行，就是小区附近便利店帮助代收。这一模式帮助消费者和快递员解决了很多问题，消费者不用担心因工作时间关系取不到快递，快递员也不用再花大量时间递送包裹。但是同样也会出现一些问题，比如：

很多便利店只会代收少数的几家快递，很多快递还是无法拿到。

也有很多便利店老板觉得过于麻烦，代收一段时间就不愿意代收了，业务也及其单一。

另外也会出现很多快递纠纷，因为随意取走快递，没有身份验证，造成一些快递包裹被他人取走，便利店老板、快递员和消费者三方矛盾频发。


智能包裹箱寄存快件

近两年，只能快递柜快速兴起，大量企业瞄准了这块蛋糕，各种快递柜铺设在小区内，地方便了快递员和消费者的寄存件问题。

但是也暴露出了一些问题：存放超时要交钱，超大件包裹放不进去，快递柜数量有限。

这不禁让我们开始思考：智能包裹箱真的能解决后100米的投递难题吗?至少从目前来看，智能包裹箱并不能完全解决后100米的问题，每个小区内的快递量和快递柜数存在着很大差距。但因为智能快递柜企业在设备费用、入场费、维修费等方面的高昂成本，导致智能快递柜投放量万全达不到消费需求。而盈利模式的单一也导致这些企业在后续的发展中后劲不足，恐怕更加难以满足越来越多样化的快递寄存要求。
面对问题，迎难而上

面对这后100米的投递难题，我们是否能够找到一个切实可行的方法去解决呢？我们不妨借鉴一些探索过的道路，取其精华去其糟粕，找到一条正确的路。结合互联网发展趋势和物流行业的现状，以社区为基点，结合便利店和互联网的线上线下优势，探索出一条社区物流O2O模式必然是可行的。

这正迎合了国家推行的“互联网+”大潮，而借助于互联网的技术优势，甚至能形成一个非常完善的社区物流生态链。社区便利店和快递相结合之后，便是去年刚刚兴起的“互联网+新零售”模式。这一模式将给便利店、快递员和消费者在快递后100米投递中遇到的问题提供一个的解决方案。当便利店有了丰厚盈利，当消费者不用担心快递安全，当快递员不再被不断投诉，那么岂不是皆大欢喜！

想法总是很美好，那么现实真的永远是那么骨感吗？其实很多企业已经在探索的路上了，而有些企业也已经证明了自己的路是走得通的。像熊猫快收便是其中的典型代表。


社区物流综合服务
作为一个拥有3000余家合作网点，与三通一达、顺丰、中国银联、中国电信、中国体彩等形成了稳定的合作关系的国内社区物流服务商，熊猫快收一直专注于“社区物流后100米” 的互联网品牌，主要向用户提供快递代收，第三方O2O生活服务的落地体验，以及票务缴费、社区金融等便民服务。

那么它的模式又是怎样的？为什么说它是这条社区O2O和“互联网+新零售”探索道路上的成功者呢？我们可以详细的了解一番。
熊猫快收是以快递包裹代收为切入点，帮助实体店铺在固定的空间内增加流量，进行更加多样化的经营，已达到非常好的导流增收效果。同时，在后期可以通过对接上下游供应链、吸引本地商业广告等方式，帮助站点开拓更加多元化的盈利渠道，实现创新模式转型。

为什么选择包裹代收作为实体店铺转型的切入点？从很多的数据上我们已经知道，中国快递已经跃入300亿时代，庞大的快递包裹量意味着每个社区的快递包裹量也很可观，如果实体店以包裹代收为切入点，那相应带来的人流量也将会呈现十倍级的增加。

同时，通过包裹代收实体店铺店主就可以获得利润，同时因为收寄包裹暴增的人流量，也有利于店铺主营业务的开展，还可以通过提供一些便民服务，比如水电、燃气费等代缴来获取利润，实现客户变用户，增加用户粘性，后期也可以搭载线量渠道，增加收入，真正地实现快递包裹流量变现。
随着电商的爆发性增长，以及在这条商业模式探索之路上的不断进步和经验积累，包裹代收证明了其具备成为社区O2O佳入口的全部条件。不妨通过一组数据来看，如果门店每天的包裹量能达到100-200个，这就相当于每天吸引100-200的人流量，其所带来的边际效应，将会产生的盈利以及能给发展的未来，将非常符合社区O2O模式 。