服务时效 SEVICE TIME
智利小包专线-平均签收时效 15-20天
服务限制 SEVICE LIMIT
不接受产品:食品、化妆品(液体、粉末)、及航空违禁品;
可接收产品:普货、带电、品牌手表包包鞋子衣服、单筒望眼镜、膏体化妆品、面膜。
赔偿条款 COMPENSATION
1、自系统产生包裹收寄信息起至目的国入网前,此过程中出现的包裹丢失、全损可予理赔,但不包括包裹部分破损的情况;
2、上网前丢件赔偿标准:有揽收信息或交接单证明且自收寄后20个自然日无上网追踪信息的快件,赔偿货物申报价值(采购价,高不超30USD /票)+退运费(如已收取);
3、若货物在目的地提取后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费,赔偿货物申报价值(采购价,高不超100 RMB /票)。
4、若查询轨迹显示签收,但收件人反馈未收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
5、包裹在运输途中破损,不提供赔偿。
6、不提供保险服务,如有索赔的请求,需要在寄运日的60天内提交有效的证据,过期申请将不予受理。
7、F牌如果过港海关扣货,退运费+20RMB/KG;智利当地海关扣货无赔偿;
退件相关 智利专线无退回国内服务
问题2:你们的路线是怎样的,多久可以签收?
我们集中在深圳操作中心进行分拣,打包,装箱,之后安排港车运输到香港机场,按照提前预定的航班,看货量情况,每周3-5班次不等,直飞或转飞到亚哥,根据过往历史数据统计,平均签收的时效在10-15天;
问题7:你们的价格算起来也不便宜,相比中国邮政小包和四大快递的话,有什么不同的,不都是门到门的服务吗?
,按照我们的计费标准:20g起收,按g计费,不计体积重,实重计费,这点相对四大快递来说,在小重量段,就有非常大的优势,比如0.2KG的包裹,同样到智利,我们专线计费是46RMB, DHL则按0.5KG计费(0.5进制),费用是114RMB, 这差距还是很大的,另外更重要的一点是,DHL只是负责部分清关,实际还需要收货人协助清关,而我们渠道是包含了的清关的;
服务时效 SERVICE TIME
空派:香港起飞 5Y/9S/BA/QR 直飞亚哥,起飞后,5-7个工作日;
海派:四截二开 双清包税到门价格,时效开船后50-55自然日左右
尺寸要求:单边长的一边超过120CM,小于150CM的需加收150/件;单箱超过55KG又低于80KG(实重或材积),或长+2宽+2高>300cm,且小于400cm, 需加收350元/件;超出以上部分请单询。
初级消费:1个方起收;
派送情况:智利市区及美客多仓库包派送到门,其他地址加收120RMB\件;