移康指纹锁售后服务热线

移康指纹锁售后服务热线(30分钟快速响应)2023已更新(400/更新)

移康指纹锁售后服务电话  ： 400-663-098 9

移康指纹锁24小时客服热线  ： 400-663-098 9

24小时人工客服热线、线下专  业全国网点及各地 区 售后人员服务团队等专属服务，

整个报修流程规范有序，后期同步跟==踪查 询公开透明。所有售后团队均经过培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

（在移康指纹锁“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。

服务范围：北京、

上海、广州、深圳、南京、苏州、无锡、杭州、宁波、福州、厦门、长沙、武汉、天津、

济南、青岛、大连、沈阳、哈尔滨、成都、重庆、西安、珠海、佛山、泉州、

东莞、南宁、海口、三亚、昆明、绵阳、贵阳、拉萨、石家庄、太原、包头、

呼和浩特、烟台、长春、鞍山、南昌、郑州、合肥、唐山、乌鲁木齐、兰州、西宁、银川、温州、哈尔滨、常州、

珠海、金华、惠州、徐州、嘉兴、潍坊、洛阳、南通、扬州、、汕头等等.......

移康指纹锁售后服务承诺

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《人民共和/国产品质  量法》、《人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、

更换、退货责任规定》（即新“三包”规定  ），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，

郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《人民共和国消  费者权益保护法》，《人民共和国产品质量法》以及

《部分商品修理更换退货  责任规定》的有关要求，消费者购买移康指纹锁家电产品后按照如下规定享受三包服务服务。

移康指纹锁期   间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效或  有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证  不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣  造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的；

非移康指纹锁电器的特约服务网点所安装、

维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不  当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担  三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复 仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非移康指纹锁服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，

收费应按移康指纹锁公司规定的收费指导价格标准执行。

找家电家电维修注意事项

一、

   通过官网查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从说明书或售后服务手册上查找服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供维修人员电话。

二、

    查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维v修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

三、

     查看维修人员是否正规

正规家电维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电家电连锁企业、品牌售后来核实其身份。

四、了解维修项目收费标准

确认维修企业和维修人员身v份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项，必要时可向客服寻求技术支持，并了解的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

五、索取并留存好维修凭证

家电维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供，也没有印制的维修服务v凭证。

6、权益受到侵害依法维权

如果消费者在家电维修服务过程/中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，

全国进入高温季节，、和等电器使用高峰已经到来，家电维修报修量预计会有一个明显上升，短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用电器。近日，本市移康指纹锁家电服务热线、家用电器行业协会、交电家电商业行业协会、电子产品维修服务行业协会（以下简称“一台三会”）召集部分品牌骨干企业，动员部署全行业常态化防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。