服务流程:
1,接到电话客户说明故障问题工程师根据描述确定是否上门,如无需上门工程师免费电话指导解决故障。
2,如工程师需上门解决故障,上门+维修费,解决故障后工程师开具票据客户签字确认,本次服务结束。
3 ,如设备需要更换配件,工程师现场说明故障原因所需要更换的配件名称及配件价格,如:进纸器损坏更换进纸器200元,客户确认维修工程师次日上门更换,客户确认维修完毕后,工程师开具票据客户签字确认,本次服务结束。
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