中兴ZXR105960-32LC-H交换机维修

"维修流程：
　　客户来电报修产品及设备故障;
　　客户寄送维修产品到维修公司;
　　工程师检测问题及解决法并报价;
　　客户确认是否维修该产品;
　　维修完成后多方检测并和客户确认;
　　确认无误后联系快递寄回产品。

维修故障：

　　机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差、声音滞后、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送PC、无法分屏或开启多方会议功能等各种故障。"

"注意事项：

在我司维修完的设备贴有易碎签，保修期内，用户不得私自打开维修的产品机箱盖，否则本公司不予免费保修；
处于保修范围以外的任何产品，本公司不予免费维修；
所维修产品保修期内，凡属天灾，火灾、运输等不可抗拒因素造成的损坏，不予保修；
所维修产品保修期内，凡属电压不稳，人为等造成损坏的，不予保修。"

交换机 ，通俗的来讲就是一个可以扩建网络的工具，它为其他子网络提供连接口，能够连接更多的电脑，现在通讯业发展迅速，也带动了网络交换机的发展。它不仅有着很高的性价比，还非常灵活，简单，方便使用。因此备受广大网络群体的青睐。但是，网络交换机作为一个消耗品，容易出现各种各样的问题。所以掌握一定的交换机修理方法对我们有着至关重要的作用。

"网络交换机 开关 电源维修方法和注意事项：

　　步，要求对+300v放电，因为他的电容量比较大，所以他积蓄的电荷也比较多。同时需要注意，如果在未放电的情况下对电路板进行维修有可能对维修人员和设备造成一定的伤害。解决的好方法是先对功率比较大的电阻放电。

　　第二步，选好维修电源的参考点，因为电源开关原理是有冷热的测量区分，在电源的一次时候，要选热地，二次的时候要选冷地。需要注意的是，如果选择了不当的参考点就有可能会造成不正确的测量结果，同时也会损坏测试仪器。

　　第三步，因为cpu控制部分电源，所以如果主板不能正常运行，输出异常。那么维修的时候一定要判别区分，避免误判的出现。这里要注意的是，一定要在在不通电的情况下对电源开关进行短路故障的排除。解决的方法是通过 万用表 进行测量就行了。然后检查电压和整流是否正常。"

"交换机的电脑板维修方法：

　　步，要先对电源进行检查，然后对复位信号和时钟进行检查。

　　第二步，更换掉电脑中的闪存，因为在日常维修中，出故障率高的就是闪存。

　　第三步，对cpld驱动器进行检查。

　　第四步，要更换掉内存条，因为内存条一般情况下都不会只有一个，如果损坏不是很明显，就很难找到是那一颗出了问题，而且在维修中内存出现问题的概率是非常低的。

　　第五步，对电脑cpu进行更换，换掉cpu能在bga更换前可以先看一下故障是不是已经排除了。因为有时候bga下面的锡球会因为剧烈的震动和外力原因造成故障。后如果故障还是不能够排除，再对bga进行更换。

　　如果做完上面这五步，所有的部件都能够正常工作，但是电脑还是不能正常运行，且还确认是电脑板的问题。那么就一定是pcb板线线路的问题了，就只有换掉pcb板线线路了"

"端口故障：整个网络的运作正常，但个别的机器不能正常通信。

故障原因：这是常见的硬件故障，无论是光纤端口还是双绞线RJ-45端口，插拔接头时都要小心。如果不小心弄脏了光纤插头，光纤端口可能会被污染，无法正常通信。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头，理论上是可以的，但是这无意中增加了端口的故障发生率。搬运时不小心，也可能导致端口物理损坏。购买的水晶头尺寸大的话，插入交换机的话，容易破坏端口。另外，如果连接在端口的双绞线暴露在室外，如果该电缆被雷击，连接的交换机的端口会被破坏，或者会造成更不可预料的损伤。

解决方法：一般情况下，端口故障是个别的端口损坏，先检查出现问题的计算机，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否端口问题，若更换端口后问题能解决的话，再进一步判断是端口的何种缘故。关闭电源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。此外，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心，建议插拔时好不要带电操作。"

"背板故障：外部供电环境正常，但交换机的各个内部模块都不能正常工作。

故障原因:因为交换机的各个模块都是接插在背板上的，如果交换机在潮湿的环境下工作，电路板受潮发生短路，又或者是元器件因高温、雷击等而受损，这些情况都会使电路板发生故障，而不能正常工作。

解决方法:如果外部电源正常供电，但交换机的各个内部模块都不能正常工作，那就可能是背板坏了，这种故障的解决方法无他，只有一个，那就是更换背板，因为修复补不了的。为了有效防止这种故障的发生，重要的是为交换机提供一个符合厂商所提供的标准指标的工作环境。"

"配置不当：将某工作站连接到交换机上的几个端口后，无法Ping通局域网内其它电脑，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通。

故障原因:由于各种交换机配置都不一样，管理员在配置交换机时会很容易出现配置错误。

解决方法:先检查这些被Ping的电脑是否安装有防火墙，三层交换机可以设置VLAN(虚拟局域网)，不LAN内的工作站在没设置路由的情况下无法Ping通，因此要修改VLAN的设置，使它们在一个VLAN中，或设置路由使VLAN之间可以通讯。这类故障有时很难发现，需要一定的经验积累，在配置之前，好先阅读说明书。如果不能确保用户的配置有问题，请先恢复出厂默认配置，然后再一步一步地配置。"

"系统数据错误:交换机出现满载、丢包、错包等情况，甚至会造成系统的故障，影响局域网的通信。

故障原因:这类故障的起因跟常见的Windows、Linux一样，由于当时设计的原因，存在着一些漏洞，在一定的条件下，这些漏洞将会发生系统数据错误的故障。

解决方法:交换机系统提供了诸如Web、TFTP等方式来下载并更新系统，所以有关管理人员要多关注设备厂商的网站，如果推出新的系统或新的补丁，应当及时更新，以防止错误的发生。"