旋转木马游乐设备_室内游乐场突发事件应急处理!

　　旋转木马游乐设备_室内游乐场突发事件如何应急处理!

　　室内游乐场儿童游乐设备除正常的营运作业之外，发生突发事件时，其危害之大是不可估量的。为降低人员伤亡和财产损失，应迅速、有效地处理紧急事件，这是经营管理人员具备的能力和素质。那么我们如何处理突发事件呢?

　　1、停电：在营业时，店内突然停电：经营者店员不要惊慌，在原地待命、不要随便乱跑，要相互配合安抚顾客，维持店内秩序。凳子靠边，疏散客人，店内店里恢复正常后对客人进行赔币补偿。在停电后要关掉店内所有机器，避免复电时会造成机台故障或者伤害到乘客。管理人员手电随身携带。收银台应急照明亮起后，管理人员要准备向店内顾客致歉。一般模拟机、彩票、娃娃机、推币都有记忆功能，来电以后安排工作人员协助各个区域的顾客重新开始游戏。事后追查清楚停电原因和停电时间，避免同类情况再次发生以及估算损失。

　　2、火灾：对各场所而言各种突发事件是不可避免的，而做好消防问题即可防范于未然。防火是时时刻刻都不可忽视的问题，一个小小的疏忽就会对整体经营和设备资产造成不可估量的损失。事故发生后对场地的影响可能不仅仅是钱的问题，消防部门的严查更会对场地日后的经营造成深远的影响。预防火灾须做到以下几点：(1)场地火火灾多由烟头引起，应该从开业起保持良好的经营习惯，禁止吸烟或设置专区。(2)垃圾桶换成耐燃阻燃材料，建议用带盖的不锈钢桶。(3)灭火器分布要合理、要常检查;过期的及时更换，定期进行消防演练和培训。(4)场地贵重机台不要放消防喷淋头的下方，避免造成更大的损失。(5)火灾发生时，要疏散客人，切断店内所有电源。(6)保持安全出口的通道畅通。

　　3、人身意外：顾客或员工在店内发生的人身意外，包括意外事故伤害时，我们建议采取以下措施：(1)遇到客人突发心脏病、中暑、嗑药、过度疲劳等情况晕倒时，要弟一时间拨打120，如果没有技能请勿盲目施救;一定要将患者先平躺，千万不要移动或者垫高脖子，这样会阻碍呼吸。(2)平时要注意培训员工学习急救技能，以防发生意外情况时能快速反应。(3)处理顾客在场地摔伤碰伤需要管理人员弟一时间出面，先救治后处理的方针;因店内设施导致客人流血受伤的应尽快陪送去医院，根据实际情况予以补偿。

　　4、骚乱：(1)一般的治安问题都是顾客之间的矛盾造成，顾客在店内发生摩擦冲突后，店内人员应及时劝阻并将客人劝离场地，避免矛盾升级，并对其他客人进行安抚;以避免由于劝阻不及时造成的伤人事件发生为处理原则，如果矛盾加大导致流血事件及警方介入，就会对经营造成影响;平时店内就要对工作人员进行培训，让其能够积极主动地对隐患事件进行及时处理或上报。

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