客户资料海量存储,根据权限设置导入导出,禁止复制;有效数据安全; 多种方式防止资料重复,有效防止撞单、丢单、抢单等数据混乱情况; 客户数据可根据时间设定共享、转移、分配,充分利用客户资源; 客户资料拒绝篡改和,有效保护公司利益; 对资料搜集、筛选、跟踪、维护进行跟踪和管理,避免因引发的客户流失; 针对某个客户的预约记录/拜访记录/合作记录/售后记录一目了然; 强大的查询/图表分析/数据汇总功能,一目了然,轻松管理 ;
细到小时的工作量及效果的统计,让您随时掌握员工每时每刻的工作情况; 联系的客户都是什么情况?有没有进展?看看效果统计吧! 每天规定的联系客户量有没有完成?还差多少? 各个销售之间对比的客户跟进量实时体现,谁是,谁没努力,大家都知道! 月末销售的工作和工作表现,其他销售看数据就知道,自己琢磨吧! 可接入录音系统,有录音功能提高客户服务质量;来/去电号码及录音长期保存; 来电号码在电脑上立即弹出,并显示来电者详细信息; 自动统计员工电话量,并可分日期、分时段任意查询录音; 可根据线路号码,来去电号码,通话备注任意查询录音;
详细记录历次给客户的报价记录,避免出现多次报价不一致的情况; 详细记录合同具体的信息,保存合同电子原件,根据合同信息自动生成业绩完成图表; 根据合同信息,生成财务记录,详细记录回款过程,回款方式;下次付款的时间提醒; 对合作客户的后期跟进,,提升客户满意度,为后续合作打下基础; 及时记录客户投诉建议,并尽快解决问题,记录解决过程;
员工、经理、主管等权限可自由设置,系统没有设置具体分层,您想设置多少层,都可以; 针对某一资料的查看(甚至查看哪些内容如可以看到客户名称,但不能看到电话)、修改、可分别设置; 不同部门可能会交叉看到同一资料的不同的信息?没问题,完全OK! 一个同事身兼多职,需要不同的角色和权限?完全可以,系统可设置不同角色赋予同一个人,不同角色登录就可以。 同一个资料可能一人或多人跟进并维护?没问题,可以。
客户管理系统个性化才是企业想要的:每个企业的管理是千差万别的,营销手段也需要进行随时调整。所以定制的客户管理系统有相当的市场,能进一步满足企业的需求。企业使用客户管理来提率,进而根据企业管理的需求,随时修改为适合企业的业务流或工作流。如今,越来越多的企业开始关注本身的个性化需求,选择可定制的客户管理系统。而很多标准化的客户管理系统厂商也在标准的统一基础上,增加了可修改的个性化模块。
餐饮CRM客户管理系统的应用 市场的变化随时发生, 企业竞争也在不断升级, 竞争的每一次升级,都迫使企业强化自身的管理能力; 从企业的整个发展过程来看, 评价一家企业竞争力强弱的指标是不断发生变化的,早期主要是看它在生产制造方面的能力, 后来逐渐过渡到看它分销和物流等方面的能力, 目前其重心就转移到了客户服务, 客户端的服务成为企业竞争的焦点, 也成为评价一家企业竞争力强弱的重要指标。