400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
400电话对企业有什么影响?
在很多人看来,400电话无非就是一个客服号码,除了日常的接听,也没多大用处,的优势就是支持多个号码同时接入,对于一些咨询量小的企业,也没必要办理。实际上,400电话不仅是一个客服电话,更是助力企业发展的得力助手,在各方面都影响着企业发展。
,作为客服电话,400号码代表着企业,安全性更高,能够增加用户的安全感,同时,彩铃语音导航等功能又能增加用户的咨询体验,帮助用户快速解决问题,这些对于吸引用户,树立企业形象都有着的帮助。
其次,作为全国号码,企业在宣传时,只需公布400号码即可,宣传更加方便,但效果却是更好。
另外,现在办理400电话只需要预存话费即可,而且资费采用主被叫分摊的方式,双方都不存在长途费用,对企业来说,可以节省很多通信成本。
400电话还可以帮助企业内部办公,像企信IM,企业OA都可以让企业员工内部交流更加方便快捷。还有电话会议,视频会议等功能,可以实时了解项目进度详情。让企业办公更加快捷。