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　　美业的人工智能：物联网、云计算、大数&据

　　随着大数&据、物联网技术、云计算技术、移动互联网技术、社交网络平台技术等的深入发展，现代的科技服务业越来越多被赋予智能概念，产业链的应用由智慧城市向智慧生活的方方面面拓展。其中，美业作为人们生活频繁交互的、线下服务规模化的领域，在智能实践上的应用和成熟性是邻先其他行业的。正因如此，引导美作为腾讯赋能的唯-美业商家，有责任和义务帮助美业商家进一步拥抱互联网，拥抱智能，与高科技产业并驾齐驱。

　　怎么才能挖掘到客户的潜在需求呢?

　　1、要了解顾客的详细需求。经过发问等方法，了解顾客对产品的需求，然后再环绕顾客所需要的产品打开介绍和宣扬。

　　2、发问获取顾客信息，深化挖掘潜在需求。在与顾客交谈的过程中，要掌握顾客的潜在需求与详细需求直接的联系，长于把潜在需求和详细需求连接起来。

　　3、为顾客供给解决问题的办法。发掘出顾客的潜在需求后，要为顾客供给解决问题的办法，但不要当即引荐产品，可以先让顾客体会一下。

　　4、把顾客的需求引导自己的产品优势上来。在出售傍边，谁是产品，应该是出售人员，产品是他们每天都在触摸的对象，他们关于自己产品优缺点的了解，胜于顾客的了解。顾客关于如何完成自己的潜在需求，并不一定可以做出正确的挑选，这就需求美容导师先发掘问题的原因，经过外在表象找出内涵需求，然后引导顾客需求到自己产品上来。

　　想要持续深挖顾客的需求，想要和顾客保持良好的联系，想要培养长期稳定的客户群体;就应该通过美业易美&容院客户管理软件的顾客档案登记功能结合美&容院日常经营数&据分析，深挖顾客需求，提高主动预约成功率，引进更多客户消费，增加门店收益。

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