对于后来者而言,腰部,甚至尾部的公司,则是目标群体。腰部客户是他们的核心客户群体,“腰部客户有很强的付费意愿,需要有人帮助搭建外卖运营体系,也有一定的付费能力,市场体量也比较大。”
张凯亮决定做一个“外卖经纪人”,猩外卖让做外卖的品牌全面赋能街边堂食小店,通过品牌赋能+产品赋能+运营赋能,在不影响小店堂食的情况下,上线品牌外卖,堂食店老板只负责生产。
相比于电商代运营的“线上功夫”与“流量为王”,外卖代运营在地推、线下服务等方面要下更多的功夫。如何在快速拓展客户与服务效率、运营成本之间做好平衡,考验着每一家赛道的选手。
量化门店的提升潜力,衡量资源的倾斜程度;根据商圈的菜品,可优化菜单,有针对性地组合套餐;通过分析相关品牌的业务数据及活动信息,可对品牌门店进行分级运营,制定差异化的运营策略。
既然纯扣点模式,商家容易扯皮,不配合方案,那就采取押金+扣点模式,商家交了押金,就不怕不配合,也不怕不交佣金。但这种模式有个缺点,回报周期长。因为收入完全依赖于扣点,没有效果,就收不到佣金,浪费运营资源;就算有效果,也不能接下来一直有效果,需要长期投入运营精力。因此,这种模式没人愿意做。
基本服务费+扣点每个月几百块钱的基本服务费,再加上扣点,能代运营的利益。不管效果有没有,代运营的资源投入,有基本保障。这种模式的缺点是,一旦店铺的单量上升,商家会不续约,撇开代运营。当然原因不止这些,导致单量上升也会出现很多商家不续约的状况。