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分行效益管理。大多数公司都面临着分支机构管理问题，而效益管理首当其冲。在全国各地拥有许多分支机构和门店的公司面临的管理挑战尤其。云呼叫中心在这方面表现。它将全国各地的本地分支机构、分支机构、门店整合到云中心，分类统计比较，生成详尽的数据报告，帮助企业横向比较各地区的业绩，了解业绩差距的原因，并有针对性地进行管理调整

座席管理方法：技术人员能够依据本企业座席工作人员分配，开展人物角色管理方法、用户管理系统、座席帐号管理、座席统计分析、座席组管理方法、冲值清单管理方法。

标签分组管理，营销客户客服通过沟通，可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理。
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