1、顾客管理
电话营销系统可以帮助企业建立更有经验的电话营销中心。 企业销售可以通过属性筛选收集大量准确的客户信息、需求信息及产品使用信息,形成客户数据库,通过信息分析用户需求特征。为了更有针对性地开展电气销售工作。
2、通话管理
电话营销系统可以迅速缩短通话时间,在同一时间内拨打更多的电话,接触更多的顾客。 另外,电话营销系统可以帮助引导座位工作人员进行通话前的引导,处理意向客户筛选、消息通知等工作,使座位工作人员摆脱繁杂的工作。通过与有意的客户直接交流,提高了工作效率。
3、通话辅助营销
企业使用电话营销系统的原因就是能够更好地帮助企业销售。 另外,还具有通话记录的功能。 通过该功能,可以防止座位人员泄露重要内容,来自企业的新员工也可以根据通话记录进行学习,总结知识。不仅能帮助新员工,还能自己不断纠正,提高自己的销售水平。