昆明智能探意电话机器人厂家

在一些简单、标准化的服务场景中，电话机器人可以很好地完成任务，甚至在某些方面人工。然而，在需要理解和解决复杂问题的场景中，人工仍然具有的优势。因此，电话机器人和人工并不是非此即彼的关系，而是可以相互补充的。在实际应用中，企业应该根据自身的业务需求和资源情况，合理配置电话机器人和人工，以达到佳的服务效果。

AI电话机器人是一款适用于电话营销场景的智能语音交互系统。我们在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术。通过电话机器人智能外呼代替人工拨打，达到意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户分类的目的，有效降低人力成本的同时，帮助企业提升客户体验、提高营销效率。

智能电话机器人采用的是人机交互方式，可以根据对话情况进行打断、再接、或者是拒绝。而且机器人还可以对对话进行录音，并在下一次与客户进行对话时进行使用。

一个电话机器人所耗费的人力成本几乎是传统电话营销人员的1/10。而且，机器人在工作中并不会出现情绪不稳定的情况，也不会像人一样受情绪影响，因此也就不会产生人力成本。

在使用电话机器人时也要注意一些细节，例如：选择正确的语音识别引擎和语义理解引擎，避免在电话中出现无法理解客户需求和意向的情况；同时要注意在使用电话机器人时的语气和态度，尽量不要出现咄咄逼人、态度生硬等情况。
电话机器人作为一种成熟的营销软件，在帮助企业解决获客、转化和成交难题方面发挥着的作用。但是，在使用电话机器人的过程中，也会遇到许多问题，如：
如果遇到客户不配合，或者说一些不好回答的问题时，电话机器人就不能很好地进行沟通。