电销系统支持批量导入客户资料,自动拨打电话,一键呼出,解放双手;
外呼系统支持自动语音播报,客户那边有接听的功能,可根据通话内容进行智能质检,通话内容清晰明了,提升电话沟通效率。
客户资料批量导入导出到电脑,支持 Excel/word/EXCEL格式文件导入。
不需要人员培训就能快速上手,节省企业培训成本。
降低员工的离职率,让员工在公司更加稳定。
减轻企业对员工的管理难度和强度,降低企业内部管理成本。
为公司提供准确的数据信息,帮助企业进行资源分配。
提升员工工作效率和工作质量,增加客户资源。
优化企业内部沟通环节,减少中间环节的资源浪费;让客户体验到、贴心的服务。
传统的客服体系采用人工座席操作,人工客服人员无法满足企业高速发展的需求,而外呼智能化可以解决这一问题。现在大多数的智能客服系统都提供了客户端软件,通过透明流程与客户进行沟通,增强了企业对客户的管理。防封号就成为了智能客服系统考虑的问题。
随着互联网时代的到来,人们开始逐渐依赖网页与移动应用,搜集新闻资讯。此外,很多新闻自媒体平台已经开始发现通过电话外呼可以拓宽用户群体。防止外呼泛滥成为了实现顺利发展的手段。通过防封号技术与电话黑名单管理体系等,减少骚扰电话的发生。另外,平台与欺骗电话亦能像客户甄别一样识别和删除恶意电话。
现如今,网上购物已成为很多人的生活方式,很多网上商家通过电话外呼来进行宣传,以增加销售。然而,一些不良商家却利用电话外呼,在用户手中推销假货和伪劣产品。在这种情况下,商家应该在系统中设置用户投诉通道,及时处理和删除违法和不良信息。