客服售后外包,售后外包公司
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【电销小知识】
电话销售,实战技巧
第三阶段:面谈能力提高期
有些人打电话很厉害,但是一到跟客户面谈的时候就不知道说什么了,主要表现就是:成为一个快递员,到客户那送完资料就走人,或者是电话里确定好业务去送合同和发票。到客户那么成了一个解答员,客户问什么问题就回答什么,然后就什么也不说了。等等。解决办法一句话,“多见客户,多总结”。有那么一句话,“失败是成功之母”,成功他爸就是总结。
第四阶段:成交技巧期
前面的诸多工作就是为了后的成交,而这个成交是确实需要技巧的,以前接触过些销售员,前面都做的很好,跟客户的感觉也很好,但是过一段发现客户找别人做业务了。为什么,就是因为这个销售员觉得跟客户关系好了不好意思提出签单,反而让同行的业务员抓了空子。这种是可惜不过的。所以这里只提一点,一定要敢于提出签单。
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江先生: