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交叉销售和向上销售 通过对客户历史、活动或公开案例的透明，与外部数据源集成，在线CRM可存储订单和交易数据。销售团队可以跟踪每个帐户的购买历史记录，以识别新的交叉销售和向上销售机会，甚至制定忠诚度计划。

准确的销售预测 预测、管线图和销售统计数据能够洞察预期的业绩。由于这些实时数据是可用的，所需销售时间不会浪费在编译报告或使用可疑数据做出决策上

销售仪表板 使用实时报告销售仪表板来监控活跃的线索和销售机会，以便及时做出明智的决策。包括图表，统计数据，销售指标和KPI图形，提供实时可见性，以提高生产力，增加销售和提高运营效率。

专注于重要活动 在繁复的活动时间表中查看关于客户活动的重要详情。并在活动发生时追踪所有相关活动，在需要采取措施时会及时接收到更新提醒。
管道管理 如果没有在线CRM，销售团队可能很难实时了解他们的销售管道，从而导致将精力集中在错误的领域。像怡海软件在CRM销售管理系统允许销售经理生成实时管道报告，这些报告可用作可靠销售和生产预测的基础，从而提率和可预测的现金流管理。
管理用户访问 通过使用安全许可，在线CRM使销售团队能够通过限制授权用户的访问来保护他们的数据，并确保仅基于定义的角色或单个销售用户名授予访问敏感数据的权限。可以设置进一步的权限以防止用户导出数据或删除记录。