呼叫中心晶旭云桌面解决方案，采用云计算虚拟化技术

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呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话ying销中心向着CTI（计算机通信集成）综合呼叫中心转变，已经将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等多项工作当中，呼叫中心管理的复杂性是一个难题。它困扰着每一名坐席人员。现在云计算技术广泛利用，这个问题得到相应的解决方案，可以利用虚拟云桌面系统来实现，云桌面除了有传统电脑功能以外，还实现一键式管理，减少系统故障，提升运维效率，省电、降低成本。

通过晶旭云桌面的改造，项目可以达到以下目标：
桌面资源集中存放于机房或数据中心进行集中的部署、维护和管理；
运行在的服务器上可以使桌面的性能得到提升；
可以迅速地部署新的操作系统和应用软件；
降低维护桌面以及软件的费用；
前端桌面使用瘦客户端，减少终端维护量，增强终端安全性；
提供接近于本地应用的终客户体验、并且大限度保持原有的用户使用习惯；
能良好兼容现有应用平台、并且对未来的可能的应用及安全构架有良好的兼容性；
构架设计遵循开放、灵活的原则，以适应系统扩充以及日后的需求变更；
桌面云方案可以适应主流的服务器、客户端的硬件配置，对现有的服务器、PC等设备，可充分利用，便于日常维护；
方案的可扩展性强，在规模增大时，可快速扩容部署，总体造价合理；
晶旭云电脑有四大功能：1：电脑功能，和普通PC电脑体验一样。2：监控功能，可监控员工上网行为，聊天记录。3：可控制重要文件上传。4：企业云盘功能，可进行部门文件共享或私享。