目前,呼出和呼入电话机器人都已投入市场,并为企业带来了利润。
电话销售:电话机器人可用于教育、电话销售等。
楼盘销售,通知:楼盘销售,楼盘介绍,预约客户,客户回访等。
汽车4S保养和汽车保险厂家的保养护理;
在大型天猫店购买产品时的电商、产品回访、客服、确认;
其次,教育招生,家居家具装修销售,三大运营商的增值服务外包,只要涉及销售、通知、提醒等外呼,都可以使用t电话机器人。
电话机器人到底能做什么?
1.一键导入客户信息
大量已知或未知的客户信息,只需一键即可提交给机器人,无需重复人工操作。手动移交机器人很容易,几乎不难。
2.机器人筛选
机器人根据不同领域的销售或客服技能,使用真人发音与客户进行交互,并实时分析大量客户信息,筛选可能的意向客户进行分类。
3.意向客户
后,销售或客服人员会根据机器人的数据分析电话记录,并进行二次有效的全面召回跟进。
4.所有的xinxv都是详细而全面的。
客户信息状态及时了解客户信息的批量操作,可按行业、地区等属性批量上传,可设置权限批量导出功能。
5.搜索
预装多行业智能场景,打通企业业务系统,了解客户对复杂业务场景的意图,自动引导访客进入下一轮对话。
6、人机合作,智能
现有机器人知识库,建立智能响应模型。智能助理实现推荐的人工客户响应选项,点击返回,同时传递文字促进内部学习。
7、问答优化,更智能
自动挖掘总结高频问题,自主聚类知识库中不匹配的问题,结合人工审核和一键添加,知识库维护成本翻倍。
8.智能质量检测
扩大质检范围,无需抽查,全面覆盖历史谈话,根据规则自动判断谈话问题,提高质检工作效率,获得更准确的结果。