亚马逊店铺评价体系对流量的影响

现在的跨境电商正处于高速发展阶段，有众多跨境电商行业的平台，在eBay，速卖通，wish，shopee等比较的跨境电商平台中，亚马逊作为行业的龙头，是流量，客单价等综合排名的平台，现在亚马逊平台覆盖了一百多个国家，拥有65个国际站点，利润异常丰厚，一般平均利润保持在50%以上，而且退货率在国有跨境平台中低！是您做跨境电商的好选择！欢迎想了解的朋友加我好友详谈，更多学习资料分享给您~~

亚马逊店铺评价体系对流量的影响：

一、亚马逊的店铺评级标准

亚马逊对于店铺评级一直非常重视，这意味着店铺拥有更好的服务和产品，更棒的购物体验，这也能够为亚马逊带来直观的品牌价值。另外亚马逊也可以根据店铺评级对流量产生分配，而这也正是卖家所希望看到的。流量直接影响到卖家的销量，销量又反过来影响listing排名。现在亚马逊店铺的评级指标主要有销量、好评率和绩效。其中绩效包含亚马逊政策性指标和业绩性指标两大类，这个包括很多方面如买家反馈， 退款率，订单缺陷率等。

二、亚马逊两个重要评价体系

亚马逊特别重视买家的评论数据，制定了两个重要评价体系，分别是Review和Feedback：

Review是对Listing本身的评价，亚马逊用户无论是否购买此产品，都可以对一条Listing做出自己的评价；

Feedback是对具体订单而言，只有在购买行为已产生之后买家才可以对已有订单做出评价。

Reveiw是只能针对这个产品本身，与客服，物流等其他产品除外的因素无关。Reveiw是对Listing本身而言的，通常展示在产品页面的下方，对Listing的曝光、流量、排名和转化率都产生着直接的影响。

Feedback是客户对他所购买的产品的这个订单的评价（订单的评价）它可能包括：产品质量，客服质量，物流速度等等一系列的因素。Feedback体现在对店铺的影响上，是账号表现的一个考核指标，买家只有在进入卖家店铺页面时，才能够看到该店铺的Feedback情况。

对于一个未购买产品的用户，多只可以对Listing做出Review评价，而对于一个已购买产品的买家，则既可以做出针对订单的Feedback，也可以做出针对Listing的Review。

三、买家评论对流量的影响力

在亚马逊运营中，无论是Review还是Feedback，差评的影响都是严重的。对于一个有长远眼光的卖家来说，Youfen真人测评 非常重视买家对店铺和Listing的好评率。

亚马逊买家在卖家店铺购买产品后，有权利对店铺做出评价。买家的反馈直接影响店铺的销售情况。要卖家对顾客的反馈进行检查，并进行一一回复。

好评：4-5 个星星。(能有效提升店铺或者 Listing 的竞争力)

中评：3 个星星。(不纳入计分情况，但是都需要卖家注意，是目前多的评分数值)

差评：1-2 个星星。(直接归为 ODR 计分，影响帐号的健康和 Listing的竞争力，需要卖家尽快和顾客做出联系和处理，否则将严重影响店铺曝光)

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