光猫闪红灯代表猫设备故障或者线路故障,没有网络可能存在以下原因:
1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。
2、网线松动,需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成,可把光猫、电脑断电10-20秒,再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
路由器如何摆放:
与家中各处的空间距离相对平均,利于收到信号。路由器应远离微波炉、电视、电脑、玻璃制品和金属制品等干扰信号的设备。合理摆放天线的位置。能够使房屋周围布满WIFI信号。
联通手机号码不支持更改归属地,可以通过以下方式查询号码归属地:
1、登录中国联通APP,点击菜单“服务-查询-通用查询-号码归属地”,根据页面提示输入需要查询的手机号码,再点击“查询”。
2、中国联通网上营业厅,点击菜单“查询-通用查询-号码归属地查询”,根据页面提示输入需要查询的手机号码,再点击“查询”。
3、本机拨打当地联通客服热线,根据语音提示转人工服务查询。
不拨打人工客服热线,联通手机号码还可以通过以下方式需要查询剩余话费:
1、登录【中国联通APP】,点击“服务--查询--话费/详单--剩余话费”即可查询剩余话费。
2、登录【中国联通网上营业厅】,点击“首页”即可查询剩余话费。
宽带安装申请流程:
① 电话预约上门办理;
② 工作人员核实用户资料并上门面对面受理业务;
③ 安装人员上门安装;
④ 工单竣工;
⑤ 宽带后期使用有任何问题可以打人工客服或联系我们;
注意事项:
① 关于服务流程和时间 :网络留言或电话预约和报详细地址--业务员上门办理--装机接单--装机联系用户--安装完成!
线路到位的情况下内可完成安装;
这个时间也不是的,因为各个位置线路情况不同,所以时间也不确定,有的地方只需要1-2天,线路情况差的地方可能需要5天以上,也请各位用户理解,提前预约及办理提前安装;
提醒: 装机上门安装不收取任何费用
联通宽带如何连接IPTV宽带设备?
一、简述
IPTV宽带设备不会连接?按照步骤操作,即可连接IPTV宽带设备。
二、工具/原料
光纤猫、网线、路由器、电脑、机顶盒、固话
三、方法/步骤
1、光纤猫的LAN1端口插入网线,网线另一端与电脑网卡口相连,也可以与路由器的WAN口相连;
2、光纤猫上的LAN2端口与IPTV机顶盒相连,要注意LAN1接口只能与电脑或路由器相连,LAN2接口只能与IPTV相连;
3、光纤猫上的Phone1端口与固定电话相连;
4、光纤猫上的Power灯、Phone1灯、LAN1灯、LAN2灯绿色常亮,说明正常。