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UniMedia中间件

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  UniMedia中间件,配套深圳东进Keygoe系列多媒体交换机和K卡产品,为集成商提供简单易用的二次开发接口,适用于大中小型的电话呼叫中心建设。UniMedia中间件具备电信级稳定可靠性,是东进海外市场的配套中间件产品,非洲和东南亚地区。


  九大特点:



  适用场景:


  1、自建呼叫中心


  2、实时语音转为文字


  3、使用硬件交换机/语音卡


  4、智能质检/座席辅助


  5、客户喜欢上档次的设备


  6、使用自己的线路


  7、客户的 IVR 流程更复杂


  8、有国产化要求


  9、大容量电话增值业务


  与非中间件厂商对比:



  开发接口:


  1、电话接口


  2、会议接口


  3、媒体接口


  4、座席接口


  5、班长接口


  6、质检接口


  7、监控接口


  8、配置接口


  9、IDE流程


  接口语言



  部署示例:



  技术参数:


  支持数字中继,包括SS7、SS1、ISDN/PRI


  支持1000+线大规模并发处理


  支持模拟线路,包括FXO(模拟外线)、FXS(模拟分机)


  支持Keygeo全系列媒体交换机和K卡


  支持VoIP线路,包括SIP、IMS、H323


  支持GSM线路,通过GSM网关对接


  7X24不间断运行


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