客服的电话系统，客服型呼叫中心系统

北京网讯兆通科技有限公司是北京的高新软件企业，经过国家二次核定的高新

技术企业，同时也获得了双软企业认证。公司致力于企业信息化和呼叫中心系统领域的

研发及市场推广，公司拥有自主知识产权的呼叫中心产品，电话系统、软交换机、IVR/IFR、

数字录音系统、外拨系统、客户服务中心系统以及短信网关，可以为企业提供

化的细致服务。

“一对一”服务缩短了客户等待的时间，VIP客户具有了接听权，提高客户满意度。

它的功能还包括：

1、自动报工号
2、客户资料自动弹出

3、自动话务分配

4、电话排队管理

5、通话录音

6、智能话务管理

7、通话详细报告

8、坐席权限管理

9、工作流程

10、满意度调查

11、多方电话会议

12、分机远程部署</a>