门头沟承接森光4米庭院灯厂家维修

售后服务承诺书
工程质量是企业的生命，我司从领导到员工都树立了强烈的质量意识，建立了完善的质量管理体系，任何用户使用的公司产品的完全一致性和高可靠性。公司技术部的所有人员具有丰富的工程经验和优良的技术设备，因此我们能提供的节能系统解决方案。
A、产品的质量体系
公司采购的各种工控原材料及成品衡量标准为技术上成熟、工艺上及实际应用上稳定，这是产品可靠稳定的。对所经营的终产品从其生产，调试，检验都严格执行其各自的质量体系，降低人为因素对产品质量的影响。
B、工程方案设计质量体系
对客户企业原设备系统进行现场调查、现场测试，按照客户企业的实际要求和实际能力，从事方案的设计；在工程方案具体产品的选型上，将充分尊重客户的实际需求，无论是节能产品，还是其它附件，将严格按照整体工程和恰当的性价比进行选择设计；在短的时间内，向用户提供切合实际的设计方案书。
C、工程安装调试质量体系
严格按照方案的图纸设计和其它要求，进行工程现场的实际安装；各单元产品将严格执行其质量体系中安装调试的程序和规定；整个工程实行技术总工负责制；公司将严格遵守工程安装调试的时间期限，按时向用户提供合格的节电改造工程。
D、工程售后服务质量体系
1．灯具寿命为5 — 8年，照明节能设备使用寿命为十五年。在正常使用条件下，本产品保修期二年，保修期内免费更换零部件。
2．保修服务只限在一般正常使用下有效，一切人为的损坏，对电气元件自行拆机改动，更换零件或自然灾害，均不在包修范围之列，由此造成的损失，生产厂家不承担责任，且不予退换设备。
3．产品保修期过后，由厂家同客户签订维保协议，负责该产品的终身维修。
4．厂家在收到客户维修电话后，24 小时内给予明确答复；48 小时内维修人员到达现场；若设备维修期限超过七天，公司提供备用设备。
5．公司总部设有技术及服务专线，24 小时接收客户的技术咨询及对各地
维修服务中心的支持和投诉处理。
6、我公司在北京市房山区窦店镇设有售后维修服务网点
客户可以获得国内外的成功经验和市场咨询，公司经验丰富的人员，将为客户提供个性化、美观、安全、可靠的综合照明节能解决方案，从而大限度地满足客户绿色、低碳生产经营的需要。

售后服务承诺
1、本次所投设备均为可靠的产品，我公司在质保期内接到维修通知后，在2小时内进行维修并完全排除故障恢复正常工作(含重要元器件更换工作)。我公司配备的维修机构备有足够的零备件，以满足太阳能路灯项目的维修需要。
2、货物“三包”服务说明： 产品质保期为二年，时间从终验收合格，采购方签署验收单之日开始计算。在规定的质保期内，设备因本身质量问题所出现的故障、缺陷等问题，我公司应承担一切责任。更换的部件和设备质保期，应从更换之日起重新计算，所发生的一切费用由我公司承担。在设备质保期内设备的损坏和故障由投标人负责维修和排除，采购方将积极予以配合。
3、我公司在材料采购及生产时按采购量的5%备出相关型号货物，以满足用户安装、调试及运营的需要，用户能够及时更换损坏货物所需的备品备件和易损件等。并实行24*7计划，每天24小时，每周7天，全日、全年售后维修电话畅通。
4、我公司还将免费提供对用户人员的技术支持、培训，以及培训和考核。
5、我公司承诺，在服务故障处理所提供的响应时间为2小时之内。
6、在“三包”期间及以后，用户在正常使用产品过程中，出现故障的处理响应时间为2小时之内；“三包”期间因维护所产生的费用有我公司承担。“三包”之后因维护所产生的费用，我公司只收取物品原料更换费用。
7、在“三包”期间，我公司将配备维修人员和车辆不定期进行项目现场跟踪、查验产品的使用情况，并根据运营单位的意见进行整改，在有产品不能正常使用的情况下及时进行维修或更换，期间产生的费用由我公司承担；
9、我公司在北京建立有的售后服务机构，售后服务机构地址为：
北京市房山区窦店镇窦店村东房窑路南侧5号

森光太阳能路灯（产品性能）配置：
        太阳能路灯灯杆采用：钢材Q235钢材一次焊接成型、灯杆内外采用热镀锌防腐处理，外表静电喷涂、氟碳喷塑、烤漆等工艺处理。使用寿命15年以上不生锈、不腐蚀。太阳能路灯采用高度：5米-10米（根据顾客要求和路面宽度选择灯杆高度）
       太阳能路灯灯杆上下口径：60-140、70-160、 80-160、 80-180、80-200（根据灯杆高度选择上下口径）
       太阳能路灯灯杆壁厚：2.5mm、3mm、3.5mm、4mm、4.25mm、4.5mm（根据灯杆高度选择灯杆壁厚）
        太阳能路灯灯杆法兰：220*200、240*240、 280*280、 320*320、360*360、380*380、400*400、500*500（根据灯杆高度选择法兰盘大小）
       太阳能路灯灯头采用：LED晶元芯片、LED普瑞芯片、LED科瑞芯片等一次性封装成型，使用寿命长、光效高、节能、色温可选、太阳能路灯常用光源色温3500k-6500k左右。光源一般采用颗粒式布局、散热均匀、光衰低。灯头流明：每瓦120到150lm。
       太阳能LED灯头常用款式有：金豆灯头、宝剑灯灯头、神华灯头、富贵鱼灯头、火炬灯头、变形金刚、新星灯头、飞机灯头、海王星灯头等等。灯头采用压铸铝或铝材质一次压铸成型、防护等级为IP65-IP68。（根据顾客选择灯头样式选择产品）
       太阳能LED灯头瓦数有：20W/30W/40W/50W/60W/80/100W等等（根据不同高度和亮度选配光源瓦数）
       太阳能路灯光伏组件采用：EVA/TPT/硅晶片/钢化玻璃一次压缩成型、采用进口材质、使用寿命长、、转化率高等；太阳能路灯组件推荐：单晶或多晶硅电池组件、其使用成本低、寿命长、转化率高是太阳能路灯产品

太阳能系统配置
★太阳能电池组件：单晶硅或多晶太阳能电池板
★蓄电池：铅酸或胶体蓄电池+锂电
★控制器：太阳能数码可编程智能控制器，时、光控制开关
★灯具材质：高压铸铝、表面喷涂
★灯杆材质：热镀锌喷塑钢件
★防护等级：IP65
★光源：LED
★光效：150Lm/W
★照度：18Lux（6米平均照度，范围为50米）
★灯杆高度：6m～12m
★工作温度：-40℃～50℃
★抗风 力：≥150km/h
★工作时间：根据不同的配置每天照明8-12小时可持续使用3-7个阴雨天。可根据客户要求，

节能：以太阳能光电转换提供电能，取之不尽、用之不竭。

环保：、无噪音、无辐射。

安全： 无触电、火灾等意外事故。

方便：安装简洁，不需要架线或“开膛破肚”挖地施工、也没有停电限电顾虑。

寿命长：产品科技强，控制系统、配件均是国际品牌、智能化设计，质量可靠。

品位高：科技产品、绿色能源，使用单位重视科技、绿色。

投资少：一次性投资与交流电等价(交流电投资从变电、进电、控制箱、电缆、工程等合计)，一次投资，长期受用

北京森光科技有限公司是一家从事太阳能光伏应用和研发的新能源节能环保型企业。自创业以来，我们以特有的企业文化、清新面貌、开拓上进、不断进取的敬业精神，建立了较为完整的管理和发展方式；明确工作目标，我们一直追求服务，以客户满意为宗旨。我们通过自己团队的努力，以高、精、尖的技术实力、严格的质量意识、合理的价格定位和及时的售后服务赢得了广大用户的信赖。
       公司主要经营太阳能户外照明系列产品，及其配套设备和衍生品的开发、利用、生产、销售、安装、维修及相关项目的技术咨询服务和工程承建，环保、节能项目开发利用、
       公司力求完善自我，以高质、快速、特色、诚信为宗旨，不断给顾客提供***、服务，使我公司成为广大客户的选择。