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汽车时刻表服务宗旨:、快捷、、一票到底、严防上当受骗、请上车购票、以服务求生存、以信誉求发展。
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本车车况:
冷暖空调,车载电视,饮水机,卫生间及报刊。
乘车注意事项:
1、为了大家的安全,不得携带危险物品或其他禁止携带的物品乘车,不得把易燃易爆的物品带入车内,易燃易爆物品容易在碰撞或车辆振动中容易产生危险,严重危及大家的生命安全。
2、不要随意开启车门、车厢和车内的应急设施,不可随意操作车上控制器,如车门锁等。
3、不要在车厢内吸烟,不要在车内随意走动、打闹。
4、旅客应当持有效客票乘车,遵守乘车秩序,文明礼貌。
旅客的满意是我们不懈的追求,我们坚决以诚信服务、顾客、信誉至上为服务宗旨,始终秉承诚信、文明、让您满意的服务理念,为您提供的乘车服务,使您的旅途更加愉快。
汽车站客流的变化直接代表着道路客运变化,反映了综合交通体系内一种新的资源整合和市场所需运力的再分配。近年来,各种运输方式争奇斗艳,但道路客运却不断下滑,这有其多方面的原因:
-是互联网的快速发展减少了人们出行频率。人们不需要出门]就可以得到商品,以前人们的来去匆匆可以让手指的轻轻一点就能代替,加之总体宏观形势调整,经济增速放缓造成流通领域发展不平衡,所以造成流动商贸人员减少。
二是综合运输中多元化的运输方式竞争造成了客源的分流。目前全国铁路营业里程达到11.2万公里,年度增长8.4%,高铁和动车把道路客运横扫得溃不成军;民航让人们群众真正感受到现代交通的方便快捷,现在乘飞机就和20年前坐汽车-样简单:城市公交发展迅速,而且和道路客运有些重蛊的;趋势。
三是私家车的增多造成了道路客运中短途客源大量流失。据统计,城市居民的私家车为家庭总数的65%,农村私家车比重也在逐年增长。
四是直接抢夺客源的活跃在城际之间的。每个城市都大同小异地存在现象,现在有的地区还提供服务,实行门到门服务,这对汽车站的经营造成直接影响。同时,这些摇身一变,借助于互联网模仿“专车模式,已把“约租车的战火烧到了道路客运市场”。
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通过多种措施,保障安全行车,大力提升服务质量。
加强出租车驾驶员管理,在全司范围内开展驾驶员帮扶活动以及对后进驾驶员的引导工作,形成“”带“后进”,“后进”争“”的服务的浓厚氛围。加大对发生服务投诉的违规驾驶员的教育处理力度。一方面对违规驾驶员进行二次处理教育和经济处罚;另一方面严格淘汰机制,对一年内发生2次服务违规行为的坚决予以辞退;对全司车辆及驾驶员进行严格考核,凡产生投诉的均对考评成绩产生影响,并直接与经济挂钩,产生属实投诉或多次产生无责投诉的无资格参与公司年底评先;强化帮教,对有劣迹的驾驶员,安排专人每季度一次有针对性的落实有效的帮教措施。通过以上措施,我司乘客投诉总量、属实投诉量均有所下降,实现了“服务投诉靠后”的工作目标。
乘车常识
公共汽车是我们外出常用的交通工具,
但车祸的危险也可能时时伴
随着我们。因此,我们特别需要了解一些关于乘车方面的知识。
为了突破这一瓶颈,我认为走 的物流发展道路非常适合陕西的特点。“和极为保障公共和处置突发公共事件的能力,山东省也了相关政策。
交通运输对投入的车辆核发公共客运证,车辆一车一证,持证。 二十七条 公共汽车线路经营权期限届满六个月前,公共汽车经营者需要延续经营权的,应当向交通运输提出申请。