西安到承德的大巴汽车

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客运宗旨：诚信 诚信 服务。
为了确保旅客安全乘车，防需止要旅途中出现不愉快的事，就旅客乘车中需要关注的一些知识进行宣传，希望通过我们的宣传帮助，给大家乘车高高兴兴出行，平平安安回家

强化教育培训，提高出租车驾驶员服务素质
出租车是公共交通服务工具，也是窗口服务行业。为规范工作行为，提高驾驶员的服务水平，公运出租公司每年均制定实施详细的驾驶员培训计划，内容涉驾驶员的普通话、英语、文明礼仪、人文地理等各个方面。为更好服务市民，公运出租在公司全体出租车中推行“六声服务法”， 即“乘客上车有迎声，乘客询问有答声，乘客帮助有谢声，照顾不周有歉声，乘客下车有送声，喜庆节日有贺声”，和“三询问服务法”，即当乘客上车时，他关切性地询问乘客去哪儿；当乘客需要选择时，他征求性地询问倾听乘客的意见；在乘客犹豫时，他提议性地询问，试探着提出自己的建议。通过培训，驾驶员服务质量大幅提高，得到社会高度评价，行业影响显著。
加强精神文明建设，打造公运出租品牌，引导服务

 汽车客运车站应对措施
 面对高铁挑战，汽车客运车站要认清形势，充分认识发展高铁是时代的必然要求，铁路崛起，汽车客运车站下降回归是必然趋势。要进一步转变思想观念，树立与铁路相互补充、主动接驳、差异化竞争的思想意识，坚持“正视现实、扬长避短、错位发展、转型创新”的思路。不与铁路运输在综合运输通道上正面竞争，不与铁路争夺通道干线运输上的主导地位，而是充分发挥汽车客运车站网络覆盖面大、门到门服务和机动灵活性的优势，做足短途、做细中途、做好长途，短途为主，中长途补充，分担社会客运，打造具有汽车客运车站特色的经营优势。

西安大巴汽车
  1、发挥比较优势,稳固优势领域,拾遗补缺
   通过对动车组和汽车客运车站的优劣势对比不难看出，汽车客运车站巩固并扩大动车组丢下的和辐射不到的客运市场,并努力成为动车组的延伸工具,来满足旅客运输的完整需要,为自身赢得新的市场空间，是完全做得到的。可以采取以下措施:
 坚守中短途客运阵地。要扬短(短途)避长(长途) , 积极发展中短途班线以及延伸某些班线至乡镇站点补员等，充分发挥道路客运“点对点、门到门”，点多、面广、灵活、方便的服务优势。

      增加班线密度。机动性强、班线密度高是汽车客运车站区别于铁路运输的主要特点，也是对铁路无可比拟的优势。因此,道路客运业可根据自身线路运营情况，在条件成熟的班线上增加班线密度，以尽可能缩短旅客出行时间，实现旅客随到随走,也可开行夜间班线，达到和铁路同样的夕发朝至的竞争效果。
      实行公铁区域合作。铁路高速运行必然会甩掉部分中小站点旅客，同时广大乡镇以及铁路非沿线的中小城市与铁路沿线客运站点链接的线路中，也有大量的客运需求,都需要道路客运主动接驳铁路客流，实行公铁区域合作。发展城乡公交。随着城市化进程的发展，城乡居民日常活动将更加频繁,发展城乡公交正好适应市场需求。道路客运企业和行业管理部要集中精力，把短途客运公交化做精做细。

如今社会已进入服务型的经济时代，作为传统服务行业的客运企业在现代经济环境下需要不断推进服务改革，完善服务质量，提高服务价值，服务品牌已成为企业的无形资产，而服务是我们客运企业一贯的宗旨，也是塑造良好的社会形象，提高市场竞争力，不断拓展旅客运输市场的需要。如何提高客运服务质量，对我们客运单位来说，是一项非常重要的工作。

客运是什么意思，客运。按道路运输条例中的解释，“客运”是指以旅客为运输对象，以汽车。火车，飞机为主要运输工具实施的有目的的旅客空间位移的运输活动，客运包括班车客运、包车客运、旅游客运、出租客运四种类型，班车客运，班车客运是指城市之间、城镇之间、乡镇之间定期开行的客运方式，其具有固定线路、固定班次（时间）、固定客运站点和停靠站点的特点，道路班车客运按运行区域可以分为五类。（1）县内班车客运指运行区域在县级区域内的班车客运；，（2）县际班车客运指运行区域在设区的市辖县与县之间的班车客运；，（3）市际班车客运指运行区域在本省区域内设区的市之间的班车客运；。