搬家公司就是提供搬家服务,组建成的搬家企业机构。搬家公司具备完善的服务体系、人员、设备、车辆、服务态度。公司经过当地的相关部门的审核、注册备案信息、网上相关的备案。这些是基本的信息,因为这个反应出公司企业的完善性、合法性;搬家的用户会考虑到这个是否正规、服务是否好、这个决定好了之后就会选择哪家价格合理。
搬家流程
⑴搬家时沟通
与客户沟通,了解客户的要求,进行现场勘测,提出项目技术书。
⑵搬家时准备
进一步完善项目计划细节,组织技术人员、设备、器械,为实施项目作认真、仔细的准备。检查车辆,务必使每辆营运车车况保持良好。
⑶搬家时装载
在装运时,使用适当的设备和器械,注意设备及通道的保护,有序装载,货物轻重搭配,避免超载运输。
⑷搬家时起运
选用厢型车,装载完毕一辆,起运一辆,确保按期完成项目任务。
⑸途中运输
由现场指挥协调和处理途中有关事宜,保持与客户沟通。
服务标准
1.管理正规,服务章程严明
要知道一家正规的搬家公司,都是有营业执照和其它相关证件的。如果你找的搬家公司内部没有发现这些条件,那么表明这家公司是非法营业的。一个好的搬家公司服务章程严明也体现了它们对待客户的态度!
2.业绩和声誉较好
搬家公司的业绩和声誉也是非常重要的,这表明该公司值得客户选择去信任。如果该公司在互联网上或者生活中有很多不好评价,那么就要注意。
3.服务好
服务项目较,价格合理,服务诚恳,热情,周到。
居民搬家分为微型搬家,中型搬家,大型居民搬家这三类。
微型居民搬家:一般就指的是东西很少,一个面包车就能搞定的;
中型居民搬家:指的是用厢式货车搬运的,物品有点多,有些大家电,有拆装家具这类型的;
大型居民搬家:一般指三室及别墅这种整个物品的搬迁。
居民搬家服务流程:
1、电话咨询、预约时间地点—电话报价—根据客户需求准时派车—物品装车—物品卸车—费用结算
2、客户在下单—搬家业务员回电咨询、报价—根据客户需求准时派车—物品装车—物品卸车—费用结算
注:
1、客户在进行电话咨询的时候一定根据自家物品的实际情况详细的告诉给业务员。业务员好合计搬迁价格。
2、电话预约跟勘查现场有不符合的时候,价格会存在左右浮动,敬请客户谅解。搬家前签订合同,绝不乱加价。
搬家后的整理:
(1)将地面、桌子、椅子、柜子等擦干净;
(2)把一些日常的物品整理归位,正常的生活秩序;
(3)先整理常用的物品,一些平时基本不用的东西可以放进储藏间以后再整理;
(4)当家里物品基本就位,房间也打扫干净后,整理衣物、床铺、桌布等;
(5)房间里可以随心所欲摆放一些装饰物,美化您的新家。