小时工,也叫钟点工,指以小时为计算单位来获得收入的劳动者,多从事家政服务工作,例如打扫卫生、接送孩子等。
小时工可以与用人单位建立劳动关系,用人单位应当与其订立劳动合同,其中包括工作时间和期限、工作内容、劳动报酬、劳动保护和劳动条件五项条款,但不得约定试用期。
准时上门:按照约定的服务时间上门。
敲门规范:有门铃先按门铃;若无则连敲2次,每次3下。
完成:规定时间内完成作业。
一次就好:做到服务一次就让客户满意。
服务形象:精神饱满,面带微笑,工作服正规整洁。
服务语言:规范、文明、礼貌、得体;语调温和,悦耳;吐字清晰,语速适中。
口味适宜:了解客户的喜好,按照客户提供的材料、口味做出相应口味。
清理现场:做好饭菜之后,将厨房打扫干净,未用完的食材按照客户的意愿放置。