一透明:收费标准指导价,透明化。
二证件:服务人员上门时提供95081上岗证和健康证。
三保障:服务质量保障、服务时间保障、服务安全保障(家政险)。
四到位:《服务标准手册》到位;《服务作业单》到位;清理现场到位;服务满意度及回访到位。
厕所清洁:(20分钟)
①马桶:用马桶刷刷干净,无明显发黄、发黑痕迹。
②地面:地面无头发堆积,无明显污黑痕迹;下水道扣无头发、灰尘等相关垃圾造成下水道口发生堵塞影响水流。
③其他:厕所内无异味;马桶背后卫生死角需要用刷子刷干净。
卧室清洁:(10分钟)
①窗户内侧用干布擦拭一遍,无积灰。
②床头柜如出现生活垃圾予以清理,并擦拭一遍无积灰。
注:清扫出来的垃圾经客户检查确认,服务人员打包放置门外,服务完毕之后带走。
衣物清洗
主要包括:客户内家庭成员的衣物洗涤与熨烫、整理、放置,拆洗被褥等。
清理衣物:整理需要清洗的衣物、被褥等。
洗前检查:检查衣物口袋,将口袋里边的东西交还客户。
衣服分类清洗:干洗和水洗、机洗和手洗、深浅色系、内外衣等。
洗后检查:清洗后衣物不褪色、不变形,洗后去渍,将褶皱、需要熨烫的衣物熨烫整形。
洗后整理收藏:洗后的衣物叠放整齐或挂在放在位置。
餐食制作
工作照片
工作照片
要求:长头发扎起来,做饭之前要洗手,制作过程中佩带口罩和一次性手套。
熟悉相关知识:了解一般食物的营养知识,掌握烹饪原料的基本常识。
干净不浪费:清洗食物材料,食材新鲜干净,充分利用,避免浪费。
口味适宜:了解客户的喜好,按照客户提供的材料、口味做出相应口味。
清理现场:做好饭菜之后,将厨房打扫干净,未用完的食材按照客户的意愿放置。
口味适宜:了解客户的喜好,按照客户提供的材料、口味做出相应口味。
清理现场:做好饭菜之后,将厨房打扫干净,未用完的食材按照客户的意愿放置。