要根据客户要求,按时送达货物,并在现场对所送货物进行验收、过称。如果遇到不合格货物,要在规定时间内退换货,不影响客户使用。售后服务要有专人及时与客户沟通,掌握客户满意度以便完善服务。
装卸过程要耐心细致,特别是对一些质地脆弱的菜品,轻拿轻放,注意保持完整。在验收环节,要在装卸现场当场验收,防止产生不必要的纠纷。
粮油蔬菜生鲜配送环节流程中,是处理订单重要的一个环节。蔬东坡小编发现这个环节也是很多配送商容易忽略的环节。
每次粮油生鲜物流配送,配送商都要为大量客户进行配送。配送商处理订单很多,就要设法提率,快速完成处理。可以使用生鲜配送系统,蔬东坡生鲜配送软件就是一款的配送软件,软件可以智能处理订单,让商家对每个客户需要哪些粮油生鲜一目了然。