相比起有限的特许零售店,卡地亚款及带着卡地亚元素的首饰和假货在厦门却更多。除了上泛滥的“名表首饰”专卖,记者登录幸福婚纱网、淘宝网等,发现不少“号称”卡地亚专卖店的商家,登记电话和登记地址纯属“莫须有”。其中,幸福婚纱网上销售卡地亚的两款结婚戒指,商家是卡地亚特许经销商,不过,记者拨通上面留的电话,却是厦门的一家眼镜店,店员告诉记者,店内只销售卡地亚授权眼镜,没有卡地亚首饰。奢侈品、财富品质研究院院长周婷表示,很多奢侈品牌的产地其实并不在品牌本国。周婷说,确实近几年来在中国曝出的奢侈品质量问题特别多,无论是在珠宝行业还是在服装、箱包这个领域,投诉量是大的。这是因为在这样的初级市场和发展中的新兴市场,利润率是高的,所以它为了在这样的市场快速赚钱,所以他们会快速地推进他们的销售网络。在扩张市场的过程中,产品量的加大就很难像以前那样去产品的质量。而且现在在奢侈品行业还有个很现实的情况,就很多品牌,无论是公开还是不公开的,很多在中国有它的代工厂,或者是在其他发展中国家,如南亚,所以工厂量一大也很难去把控产品质量。
面对旗下产品不合格的消息,卡地亚出奇地安静。两个星期过去了,卡地亚没有针对此事公开表态。如此昂贵的饰品不合格,有没有短斤缺两,可不可以退货,有没有补偿计划?面对消费者迫切需要回答的问题,号称“珠宝商皇帝”的卡地亚,却玩起了“躲猫猫”游戏,藏在“深宫”里一言不发。本报记者多次致电采访,公关部门就是置之不理。跨国公司傲慢的面孔,中国消费者并不陌生。麦当劳、欧莱雅、强生、宜家、索尼……从食品到化妆品,从家具到汽车,这些年来,不论是缺陷产品召回,还是质量危机处置,跨国公司屡屡采用“双重标准”,怠慢中国消费者。挂在他们嘴边的理由常常是“符合中国的标准”“符合中国的法律”。但卡地亚这次却不符合中国的标准。铺天盖地的舆论声中,我们没有听到卡地亚提出相关改正措施,也没有听到卡地亚表示出半点歉意。不知道这家奢侈品牌有着什么样的企业文化?人非圣贤,孰能无过,企业也如此。错一次可能是意外,错两次是没长记性。媒体上多次曝出卡地亚的质量问题,此次抽检它又批批不合格,这就值得深究了。是管理方法不当,还是漠视质量?是产品质量、服务质量本来如此,还是把中国市场当成“点钞机”?面对消费者种种关切和疑问,卡地亚避而不答,是它特有的“处事风格”,还是有其他难以言状的苦衷?不管原因是什么,消费者需要卡地亚及时、清晰的回答。
“珠宝的魅力在于它拥有双重属性,既能让你佩戴起来心情愉悦,也能附加投资价值,这在奢侈品中。”巴宾这样认为。珠宝是当前奢侈品市场中表现好的品类,在需求紧缩、消费疲软时,消费者的购买决策往往带有投资性目的。贝恩公司与意大利奢侈品行业协会Altagamma在6月联合发布的《2024年全球奢侈品市场研究年中更新》显示,珠宝品类在超豪华奢侈品和入门级奢侈品两大细分市场均实现迅猛增长。卡地亚母公司历峰集团凭借强大的珠宝矩阵,成为这轮热潮的大赢家。去年,该集团销售额同比增长3%达到创纪录的206.16亿欧元,卡地亚、梵克雅宝、布契拉提所属的珠宝部门同比增长12%来到142.42亿欧元,占比集团营收近七成;而在7月公布的一季度新数据中,珠宝业务较去年同期增速24%,进一步提速至28%。LVMH目前落后历峰一个身位——去年,宝格丽、蒂芙尼、尚美巴黎所在的手表和珠宝部门全年收入为109.02亿欧元(各品牌的具体业绩从未公布)。作为集团表现好的品牌之一,近期宝格丽的两项人事任命受到市场关注:4月,希腊设计师Mary Katrantzou成为品牌皮具与配饰创意总监;7月,负责营销和传播的Laura Bouse晋升为新设立的副执行官一职,主要负责公司管理。
“你摘下了食指的戒指,你的神色什么都淡了,那是一枚同样的Bvlgari。”“珠宝是女人好的朋友,而女人却也因此成为了珠宝的奴隶。”这一声感叹发自世界上性感的女人玛丽莲·梦露。如何俘获女人的心?以风格大胆,色彩艳丽著称的宝格丽更加深谙此道。泰勒知道的意大利单词就是“宝格丽”从20世纪50至60年代开始,宝格丽便频频在电影中现身。女人们对优雅的气质和绚丽的珠宝首饰产生了无尽向往。据说,在那个时代,几乎所有沉迷于意大利时尚的电影都是康多堤大道10号宝格丽旗舰店的常客。1979年,电影《金刚》中的一幕是女主角杰西卡·兰芝佩戴着颇具波普艺术风格的宝格丽“星条旗”系列珠宝,站立在美国色彩构成的背景中。这无疑是一条极为成功的广告植入,从此红色、蓝色珐琅、带钻石的天青石和红珊瑚制成的美国图案的宝格丽首饰,更深入人心。宝格丽的诱惑有时会让人失去理智。历史上,几位罗马公主曾经为了得到的宝格丽珠宝,不惜疯狂地以来交换。作为代言人的意大利影星索菲亚·罗兰拥有很多宝格丽珠宝,她的故事,就是听到宝格丽宝石项链被盗时心痛得当即飙泪。而蒂娜·特纳更是曾威胁取消演唱会,只因未能找到她珍贵的幸运饰品:一对宝格丽耳环。
当一个女子手腕上缠绕着绚烂的蛇,你很难不用探究的目光看着她。宝格丽将蛇的力量与生命力赋予女人,作为埃及法老时代以来的地中海符号,以蛇为主题的外形设计早已成为珠宝饰品的经典元素。蛇象征智能、生命和永恒,自遥远的希腊时代起便成为珠宝设计的主题,更是宝格丽风格历史中的基础设计。20世纪宝格丽率先将此主题运用于腕表设计。1940年后,宝格丽的蛇形腕表成为旗帜性作品,且借此迎来了迈向制表领域的一片坦途。进而,简约的蜿蜒蛇形,印证着宝格丽擅将自然元素加以风格化表现的手法,恰是品牌在1970年代早期的核心主题。在蛇形腕表中,蛇的鳞片以手工制成的一种金箔片来打造,内部铂金的弹簧赋予了腕表一种超凡的柔韧度,表壳隐藏在蛇头里,刻度清晰可见,两颗宝石镶嵌而成的蛇的眼睛闪耀着光芒。其中一款特别定制的蛇形腕表杰作属于伊丽莎白·泰勒,这款腕表在1962年拍摄《埃及艳后》时一直缠绕在她的手腕。随后宝格丽还创作了无数蛇形珠宝腕表作品,其中一些装饰有多彩珐琅,色彩缤纷绚烂,当然价值也不菲。
奢侈品鉴定仅仅依赖人工存在诸多局限性:“鉴定的主观性和效率限制是始终难以克服的两个点。” 人工鉴定依赖于鉴定师的个人经验和知识,不同鉴定师对同一件奢侈品的鉴定结论可能存在差异,尤其是在面对复杂或细微的鉴时,这种主观性更为明显;与二手奢侈品市场规模扩大和鉴定需求激增相比,人工鉴定的效率相对较低,无法快速处理大量鉴定请求。这不仅增加了鉴定师的工作负担,也延长了消费者的等待时间,降低了整体的服务体验。“中国是奢侈品消费大国,一手奢侈品消费的增长为二手奢侈品提供了充足市场供给。现在‘90后’‘00后’逐渐成为奢侈品消费主力,购买二手奢侈品不仅性价比更高,也是一种绿色消费,符合年轻消费者的消费偏好和能力。”发展研究中心市场经济研究所研究员陈丽芬对中新社国是直通车表示。
要客研究院今年发布的《中国奢侈品报告》显示,2023年中国奢侈品消费重新回归万亿元市场规模,达到10420亿元人民币,占全球比重约为38%,保持了强劲增长势头。