西安到威海豪华大巴

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客运-豪华卧铺，超大行礼箱，承接/小件托运，团体包车。

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本车车况：
冷暖空调，车载电视，饮水机，卫生间及报刊。

乘车注意事项：
1、为了大家的安全，不得携带危险物品或其他禁止携带的物品乘车，不得把易燃易爆的物品带入车内，易燃易爆物品容易在碰撞或车辆振动中容易产生危险，严重危及大家的生命安全。
2、不要随意开启车门、车厢和车内的应急设施，不可随意操作车上控制器，如车门锁等。
3、不要在车厢内吸烟，不要在车内随意走动、打闹。
4、旅客应当持有效客票乘车，遵守乘车秩序，文明礼貌。

旅客的满意是我们不懈的追求，我们坚决以诚信服务、顾客、信誉至上为服务宗旨，始终秉承诚信、文明、让您满意的服务理念，为您提供的乘车服务，使您的旅途更加愉快。

汽车站客流的变化直接代表着道路客运变化，反映了综合交通体系内一种新的资源整合和市场所需运力的再分配。近年来，各种运输方式争奇斗艳，但道路客运却不断下滑，这有其多方面的原因:
      -是互联网的快速发展减少了人们出行频率。人们不需要出门]就可以得到商品，以前人们的来去匆匆可以让手指的轻轻一点就能代替，加之总体宏观形势调整,经济增速放缓造成流通领域发展不平衡，所以造成流动商贸人员减少。
      二是综合运输中多元化的运输方式竞争造成了客源的分流。目前全国铁路营业里程达到11.2万公里，年度增长8.4%，高铁和动车把道路客运横扫得溃不成军;民航让人们群众真正感受到现代交通的方便快捷，现在乘飞机就和20年前坐汽车-样简单:城市公交发展迅速，而且和道路客运有些重蛊的;趋势。
      三是私家车的增多造成了道路客运中短途客源大量流失。据统计,城市居民的私家车为家庭总数的65%，农村私家车比重也在逐年增长。
      四是直接抢夺客源的活跃在城际之间的。每个城市都大同小异地存在现象,现在有的地区还提供服务，实行门到门服务，这对汽车站的经营造成直接影响。同时，这些摇身一变，借助于互联网模仿“专车模式，已把“约租车的战火烧到了道路客运市场”。

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据不同的服务对象提供多样化服务
　　人的需求呈多样化和个性化，铁路客运服务对象涉及社会各，不同层次的旅客在旅行中有不同的需求。针对不同旅客的身份、层次、年龄、旅行目的等方面存在的差异，采取不同的服务方式，实现个性化服务，像文化服务、饮水服务、亲情服务、双语服务、便民服务、广播服务等细节服务使旅客感到亲切、自然。
　　高沟通能力
客运服务工作是人与人之间面对面的接触、近距离的沟通。根据服务对象的不同，采用旅客容易接受的交流方式灵活应对，切忌千篇一律、生搬硬套。注意使自己的态度、语言、语调、动作、表情、姿势等多方面因素都要引起旅客好感，避免引起反感，一举一动、一言一行都要体现出铁路客运对旅客尊重、关心、有礼貌的文明服务精神，创造出旅客至上的服务文化氛围。
　

财务丢失时，应该立即向车上的乘务人员报告，说明案件发生的时间、地点、回忆遇窃前后的情况，提供可疑人的特征，供乘务人员参考。遇到突发事件,旅客可以使用110报警装置报警。

总之，不论遇到任何特殊情况，乘客应保持冷静，尽快请求乘务员和工作人员帮助。

3、出行怎样预防被偷盗？

外出时，尽量不要带大量现金；当人多拥挤时，千万不要只顾物品、而忽视提包安全，要用手、护住财物，并时刻警惕身边举止不正常的人。

4、发现小偷怎么办？

（1）在车上发现小偷时，不要和他们正面冲突，好的办法是通知乘务人员或司机。

（2）当发现小偷要扒窃自己的财物时，只要正面注视一下他表示自己已经注意到了，小偷自然会罢手，也不会惹出麻烦。

（3）当发现小偷要扒窃他人时，可以高喊一声“小心被偷”以引起被扒者注意，不使小偷得逞。

（4）当发现自己被窃或别人被扒窃时，不要慌张，应保持，立即通知乘务员或司机不要打开车门，根据实际情况将车就近开到或驻地停车检查，同时注意是否有往车外扔赃物，以及是否有几个人互相传递物品