旧手机怎么处理?“现在的年轻人买东西时其实已经很理性,很克制了,像我,就不怎么会冲动消费,可有些钱不得不花。不过我们也有自己的省钱方式,那就是卖二手。很多东西想换新了,旧的直接在转转这样的平台卖出,浪费资源又能获得经济回报。”以手机为例,每年618都是消费者换手机的高峰期,闲置下来的手机卖二手是好的选择。而且数据显示,消费者卖旧换新的需求也在不断增加,《2023手机服务消费洞察报告》指出,用户希望以更经济便捷的方式处理旧机,且78%的用户对手机以旧换新存在需求,渗透率较去年有明显提升。
作为业内之一,恒泰的业绩展现了二手消费电子交易行业的潜力。财经早前的报道指出,截至去年年底,全国智能保有量超过18.5亿部,预计“十四五”时期闲置总量将超60亿部。如此庞大的闲置数量,无疑为二手交易市场带来商机,更不用说还有同样数量惊人的PC、智能手表等电子产品。
然而,恒泰的发展也不是一帆风顺。高企的成本压缩了盈利空间,随着一众线上平台纷纷布局线下二手交易业务,市场竞争也在不断激化。差点就要被时代淘汰的二手回收行业,如今正式重返舞台中心。新的剧情,这才刚刚开始。
()收入攀升、利润微薄,恒泰加速业务扩张万物新生成立于2011年,是一家相当年轻的二手消费电子产品交易及服务企业。就二手电子产品交易GMV和市场份额来看,旗下的恒泰已经成为国内平台。除了恒泰之外,万物新生集团还拥有拍机堂、拍拍等业务。
万物新生集团三季度报的大亮点,是破纪录的营收。数据显示,万物新生集团该季度总收入为25.4亿元,同比增长29.2%,符合此前的业绩指引和市场预期。此外,整个集团三季度GMV也达到95亿元,同比增长14.5%。
根据历史数据,万物新生三季度营收创下历史新高,且自上市以来一直保持同比增长。从营收结构来看,自营业务仍占据大头,三季度销售收入为22.3亿元,同比增长33.7%。平台服务收入则录得3.1亿元,同比小幅增长4.4%,4.45%的综合收费率和去年三季度基本持平。
在GMV方面,自营业务和平台服务的贡献率和营收刚好相反。根据财报数据,三季度自营业务GMV为25亿元,平台服务GMV则高达70亿元,同别1增长4.5%和9.4%,后者占比仍维持在一贯高位。不过创下新高的单季营收,也隐约存在一些挑战:增速正在放缓。
在线上、线下两股势力的对比中,前者优势很明显:流量。光大数据的报告指出,转转在二手交易平台中DAU,超过200万。恒泰的财报则一直对DAU、MAU数据闭口不谈,可见流量状况并不理想。经过数年发展,线上二手电商用户群体不断扩大,消费者早已养成稳定的交易习惯。
加上直播、短视频等购物形式兴起,消费者可以更清楚了解商品功能、参数,对于并不熟悉数码产品的“小白”足够友好。不过对于新涌现的挑战者,还有转转等老对手,恒泰似乎并没有那么担忧。陈雪峰曾对媒体说过,消费电子产品回收并不是一门“花钱就能做好的生意”。
和奢侈品、腕表等大热二手交易商品相比,、PC等消费电子产品的需求并不低,但用户对质量更为敏感。毕竟服饰包包有没有瑕疵,消费者可以通过高清图片、视频仔细检查,但消费电子产品很难通过线上渠道达到类似效果。咸鱼等二手平台的数据也显示,全新、未拆封、未的二手电子产品交易额常年,但使用过的产品就完全是另一幅光景。
发迹于线上的恒泰发力线下门店,也跟这个用户痛点有关。从2013年开出线下门店,到去年年底在全国拥有1300多家门店,恒泰的线下渠道布局已经遥遥所有同行。为了解决信任问题,恒泰也花了不少精力和成本建立质检体系、规范回收流程,提供回收、鉴别、检验、维护清理和售后保障等服务。
在价值研究所看来,这一套线上线下结合的回收体系,立足线上的咸鱼、转转们未必想学,也很难学得来,这就成为了恒泰的优势。但线下业务扩张太快,也有一个天然的缺陷——成本太高,这就是恒泰跨过的另一道坎。
武汉苹果手机上门回收。如果是一两周前来估价,可能还能多给200~300元。而现在苹果全新机都在降价,不少二商在回收苹果旧机时谨慎了很多。现在不管什么成色,二手苹果的售价都在降,一天一个价。”他回忆,就在媒体报道苹果新机降价当天,市场里二手市场苹果所有机型平均跌了近150元。目前,以往好卖的几款型号销量都在下滑,不少买家都在观望等待,看看新机、二价格是否还有降价的空间。这就和炒股一样,价格下跌时,都在观望、等待价格触底后买入。”因为苹果新机的价格下滑,同样倍感烦恼的华强北商家李旭表示,虽然过去一周时间里前来探“行情”的买家没有减少,但是终能成交的却不多。
相反,有不少苹果用户,陆续前来咨询二、置换等事宜。有消费者表示,想在苹果价格全面下降之前及时“止损”,抢先将自己的旧苹果出手。“有的连闲置iPhone5都拿出来卖或者置换,说给个几百块也成。”他无奈地表示,面对苹果新机降价,不少商家几乎停止收购二手苹果,除非回收、置换的价格足够“美丽”,不然不考虑继续囤货了。
因此,他们一边降价出售手里的二手苹果,一边对于用户出售的二型挑三拣四、压格,为的就是降低风险。“成色低于八五新的,屏幕有划伤、后盖花损严重的基本上不要。”李旭表示,身边不少熟悉的二手苹果专卖商家,也纷纷开始琢磨新的出路,例如收购其他品牌的二型。
武汉手机回收合理价格。或许,这并非个例。有不少媒体曾这样评价苹果:近年来未见创新进步,反倒在定价上屡创新高,这种定价策略失误,创新意识缺失,是其在中国市场销量下滑的重要原因。指在通话时听筒有较大杂音影响通话,且在相同的运用环境下,听筒通话杂音表象明显较其它严肃(不包括高速移动中、外界信号明显削弱时出现的通话杂音以及对方缘由构成的杂音).无闪现即加电开机后,能听到开机铃音、按键布景灯亮、闪现屏布景灯亮,但屏幕没有任何闪现内容;黑屏即加电开机后,能听到开机铃音、按键布景灯亮。
指按数字或功用键后,屏幕没有出现相应的数字、功用闪现或提示,或需多次按键、用力按键时屏幕才出现相应的数字、功用闪现、提示或实行相应操作的表象,但可以呼入的表象;或按数字或功用键后,出现其它数字、功用闪现或提示,即按键紊乱表象。
近年来,为推进落实我国“2030 年前实现碳达峰、2060 年前实现碳中和”的战略目标,各大手机厂商、运营商纷纷在线下门店、和各大电商平台提供“以旧换新”的服务,引导消费者通过正规渠道处理废旧手机,从源头上减少电子废弃物的产生,很大程度上避免了因处置不规范带来的环境污染隐患。