小时工,也叫钟点工,指以小时为计算单位来获得收入的劳动者,多从事家政服务工作,例如打扫卫生、接送孩子等。
小时工可以与用人单位建立劳动关系,用人单位应当与其订立劳动合同,其中包括工作时间和期限、工作内容、劳动报酬、劳动保护和劳动条件五项条款,但不得约定试用期。
准时上门:按照约定的服务时间上门。
敲门规范:有门铃先按门铃;若无则连敲2次,每次3下。
完成:规定时间内完成作业。
一次就好:做到服务一次就让客户满意。
服务形象:精神饱满,面带微笑,工作服正规整洁。
服务语言:规范、文明、礼貌、得体;语调温和,悦耳;吐字清晰,语速适中。
阳台清洁:湿拖布水洗一次,地面无脏污,洗衣机附近卫生死角清扫干净。(10分钟)
要求:无灰尘积水明显黑污。
厕所清洁:(20分钟)
①马桶:用马桶刷刷干净,无明显发黄、发黑痕迹。
②地面:地面无头发堆积,无明显污黑痕迹;下水道扣无头发、灰尘等相关垃圾造成下水道口发生堵塞影响水流。
③其他:厕所内无异味;马桶背后卫生死角需要用刷子刷干净。
接送孩子
按时接送,安全送达,并随时告知客户孩子所在地。
接送期间:保障安全,耐心的和孩子沟通并解答孩子的疑问。
确保孩子在学校老师、家长或者自己的掌控范围之内。
餐食制作
工作照片
工作照片
要求:长头发扎起来,做饭之前要洗手,制作过程中佩带口罩和一次性手套。
熟悉相关知识:了解一般食物的营养知识,掌握烹饪原料的基本常识。
干净不浪费:清洗食物材料,食材新鲜干净,充分利用,避免浪费。
口味适宜:了解客户的喜好,按照客户提供的材料、口味做出相应口味。
清理现场:做好饭菜之后,将厨房打扫干净,未用完的食材按照客户的意愿放置。