供应商 | 深圳市力嘉企业咨询管理有限公司 店铺 |
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认证 | |
报价 | 面议 |
关键词 | 信息技术服务管理体系代办 |
手机号 | 19849792559 |
总监 | 林先生联系时请一定说明在黄页88网看到 |
所在地 | 园山街道广达路68号A1209 |
更新时间 | 2025-01-20 16:28:22 |
认证步骤
开展培训,职能分工。培训: 全员ISO20000基础知识培训。培训目的 :了解ISO20000标准的内容;了解ISO20000标准的基本要求;了解ISO20000标准的实施办法;了解企业推行ISO20000意义和计划。学习内容:什么是ISO20000标准,对标准的理解;该公司推行ISO20000意义;该公司推行ISO20000的计划和要求。骨干培训目的,了解ISO20000标准的基本内容;领导在体系中的作用;了解为什么要推行ISO20000;要了解如何推行ISO20000。学习内容,ISO20000标准的结构、原理和内容概述;重要的质量概念;实施标准的指导思想;领导在体系中的作用; IT服务管理体系认证、维护和改进的过程。参加人员:公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。
ISO/IEC 20000-2描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了佳实践指南,包括提供服务、降低成本、调查和控制风险。
实践准则描述了在BS 15000-1中服务管理流程的佳实践。为以小成本满足业务需求,客户对使用设施会不断提出要求,服务提供就越发显得重要了。人们已经意识到服务和服务管理对于帮助组织开源节流的重要性。
关键词:信息技术服务管理体系代办