浙江GMC-2013龙门加工中心电话自动化高刚性高精密

质保期和技术服务
1. 机床在乙方现场正式验收合格后，进入质量期，在机床质保期内，甲方对机床出现的各类故障及时免费维修服务。（因乙方自身原因造成的损坏和损失除外）。机床出现故障，甲方在接到乙方的文字通知后，能准确判断故障原因及处理措施的，立即给予答复，如不能立即答复的在24小时内进行答复，如确实需要派人进行维修，并尽快派人到现场给予处理，具体时间视零件准备时间长短。
2. 若因乙方使用不当或自行改装后所造成之非自然损坏，不在保修范围内，乙方应支付所有维修成本。
3. 保固期满服务，甲方向乙方提供长期有偿维修和保养服务。乙方也可另择他人提供维修和保养服务。


售后承诺:
苏州特鲁特数控机床科技有限公司一向以提供产品和技术服务赢得客户作为企业的工作；工作中倡导精益求精、不断提，诚信为客、协助客户创造大的经济效益。为此，我公司对选用和关注我公司数控产品的广大客户做出如下售后服务承诺：
1.公司设有客户服务部:
①负责向客户提供快捷满意的售后维修服务和售后技术支持。
②设有多名技术，加强与客户之间的技术交流，接受客户技术咨询，指导客户正确使用和维护机床，全力提升双方数控技术的应用水平。
③设专人负责客户信息的接收登记、分析处理、回复回访及质量反馈等工作。
④客户服务部对外出服务人员的服务质量和服务态度及时进行监督与考核。
2.售后维修服务内容：
① 所用出厂设备提供一年的质量期和终身技术支持、维修服务。
②质量期内因正常使用发生的零部件损坏，由我方免费更换；质量期结束后，我方以优惠价提供维修所需要更换的零部件。
③对客户反映的设备故障信息（邮件或传真等文字形式）的分析处理在8小时内做出书面或电话回复。
④对有能力排除机床故障的客户，经确认需我公司提供损坏的常用零部件时，在24小时内（质保期过后的在履行完相关手续后）办理完发货事宜。
⑤对客户无维修能力急需我方售后人员上门维修的，在24小时内派出服务人员赶赴现场排除故障。
3.售后技术服务内容：
①随时接受客户使用人员的技术咨询。
②提供对客户使用人员的技术培训。
③提供必要的数控软件功能升级服务。


龙门加工中心‌是一种设计用于加工大型复杂零件的大型机床，其构造特点主要包括以下几个方面：

‌结构分类‌：龙门加工中心根据龙门架的类型可以分为定梁式、动梁式和动柱式。顶梁式龙门加工中心的横梁固定，工作台移动；动梁式龙门加工中心的横梁上下移动，工作台前后移动；动柱式龙门加工中心工作台固定，龙门架移动‌。

‌结构特点‌：龙门加工中心的整体结构由双立柱和顶梁构成门式结构框架，这种结构尤其适用于加工大型工件和形状复杂的工件。工作台基本上是长方形的，采用直线导轨和滚珠丝杠，机床的运动精度和定位精度。龙门框架由立柱、横梁和床身组成，具有高稳定性和刚性，能够承受较大的切削力和重力，加工过程中的精度和稳定性‌。

‌应用领域‌：龙门加工中心主要应用于重工业行业，如飞机、汽车、船舶等重型行业的大型复杂形状工件的加工。由于其和率的特点，广泛应用于航空航天、汽车制造、船舶制造、能源设备制造、电子设备制造等众多领域‌。

‌附加功能‌：现代的龙门加工中心通常配备了自动化和智能化功能，如自动上下料、自动检测、智能控制系统等，这些功能可以提高生产效率和加工质量，减少人工干预和操作难度。同时，良好的可维护性和可靠性了长时间的运行，减少了故障率和维修成本‌。

综上所述，龙门加工中心以其特定的结构设计和功能，成为加工大型复杂零件的理想选择，广泛应用于各种工业领域‌

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