供应商 | 云南黑莓科技有限公司 店铺 |
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认证 | |
报价 | 人民币 1200.00元 |
关键词 | 进口电话营销系统,文山电话营销系统,定制电话营销系统,电话营销系统培训 |
手机号 | 18787147440 |
总监 | 文明联系时请一定说明在黄页88网看到 |
所在地 | 云南省昆明市五华区人民中路33号巨龙大厦20楼C2号 |
更新时间 | 2025-02-04 08:00:34 |
在安全部门对一些监控对象的往来通信进行录音和实时监听,以及对某些重要指令实施录音,公安、消防、救护等公共事业部门的接处警状况,都离不开电话录音系统。在生产指挥、机场管制、发射基地,电话录音系统可真实地记录调度指令的发布者所发布的指令的具体内容,以及指令执行者的执行情况。以备事后有据可查,可见电话录音系统的作用不可小觑。
电话录音所带来的好处
统计分析电话呼入呼出数量、高峰低峰时段、员工工作状态等数据
集体分析重要客户电话商谈时的心理从而共同制定业务对策
全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范
迅速发现及杜绝有损害企业利益行为
降低公司电话费开支,追查大额话单通话内容
长期保存通话记录避免员工离职丢失公司客户
呼叫中心系统知识库功能特点:
1、公共知识库,采用权限审核机制,主要放置公司的“产品信息”、“问题解决方法”、“沟通话术”。(方便客服人员快速查找产品信息,及问题解决方法。能让新员工更加快速的融入工作)
2、个人知识库,呼叫中心坐席个人常用的问题、信息等,方便个人查询。
3、支持多种查询方式:按标题支持:、模糊查询,支持按时间查询。
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