平谷正规ISO20000信息服务管理体系认证办理流程
| 供应商 | 北京赛思威尔管理咨询有限公司 店铺 |
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| 认证 | |
| 报价 | 人民币 13000.00元 |
| 关键词 | ISO20000信息服务管理体系认证 |
| 手机号 | 18600146977 |
| 总监 | 孙肖月联系时请一定说明在黄页88网看到 |
| 所在地 | 北京市朝阳区东八间房北岗子环里1层1195号 |
| 更新时间 | 2025-02-24 13:17:03 |
详细介绍
对于那些已经成功实施基于ITIL的管理方法的组织来说，需要更标准化的成熟IT服务质量管理体系来确保管理与国际接轨。ISO 20000认证将满足其进一步发展的战略需求，同时ISO 20000的持续改进机制也确保管理流程具备更强的生命力。
资源与费用也是认证方案准备过程中需要了解的内容之一。与实施计划一样，资源投入的多少主要取决于组织自身的成熟度，越成熟的组织需要在IT服务管理体系建设和完善上花费的资源相对越少。
人力资源：通常包括组织自身、第三方咨询机构、认证审核机构等的人力资源，其中通常较为容易忽视的是组织在全员培训上的人力投入。这在流程体系试运行和认证审核阶段都是相当关键的。
工具资源：现阶段，任何组织的IT服务管理体系都与工具软件有一定关联，而且这种依存度正在逐渐上升。组织在实施ISO 20000认证时，可能需要对其现有的工具平台进行一定的调整，也可能需要采购一些新的产品。
信息技术服务管理体系分为两个主要组成部分，一部分为管理规范，也就是Specification，可以称之为IT服务管理标准介绍；第二部分为实施准则，也就是（Code of practice）,可以称之为实践指导。
关键词：ISO20000信息服务管理体系认证