辽宁丹东400电话办理服务

彩铃
“您好！欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候！”
这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由播音员通过录音棚为您录制。
通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力。
语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时间（或现在电话全忙），请在 '嘀' 声后留言，我们将时间与您联系！”
这是公司电话的“离线助理”，此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码，并对这些数据作统计分析，提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果，接线客服的接听数量、接听时长，有效评判工作量。

智能平台

1、客户可以随时修改自己的转呼电话。

2、随时查询呼叫话单。

3、可以设置手机号码为目的码。

4、可以设置超过3个以上的目的码。

5、可以实现更多增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等

满意度调查
“您对本次服务满意吗？非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3！”

开通此功能后，在客户挂机前，系统会自动向客户播放此条语音，让客户对本次通话满意度作出评价，评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法，能让公司及时发现问题，对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。

400电话是比较常见的企业客服电话，目前有很多公司都已经在使用此号码。相比手机固话，400电话的优势很明显，而且它也有很多的不同之处。
400电话是一个虚拟号码，也就是我们常常说的，它是通过绑定实体电话来实现接听，可以通过登陆管理平台来进行相关的设置，而且绑定的号码数量不限，可以让企业客服不占线，另外，通过后台还能查询话费使用情况，管理上非常方便。
400号码是全国号码，没有地区划分，我们在拨打的时候，可以直接拨号，不用添加区号或者别的前缀。要注意，400电话是双向收费的模式，拨打到时候是需要收取费用的，一般会按照所在地的市话费进行计费，而且400电话是接听业务，不能外呼，也就是说，生活中接到400来电，我们需要多加防范。
作为企业客服电话，400电话还有很多功能，不仅可以影响到企业的服务质量，还能在其他方面助力企业发展，简单来说， 任何企业都能够通过400电话来提升自身的行业竞争力。

来自于三大运营商的400电话，经过十几年的努力经营，在客户心中已经是正规、可信赖的代言人。受益于无数已经开通400电话多年的名企影响，在客户看来，开通400电话是一个企业实力、的标志之一。开通400电话的企业品牌，容易被信任和选择，为企业获得初期客户打下基础。

400电话是专为企事业单位设计，全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨打400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外呼。话费由企业和拨打的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

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