"服务品牌
Cisco思科、华为、H3C、中兴、Juniper、宝利通、科达、索尼、日立、F5、天融信、Array、Radware、深信服、A10、飞塔、尚视通、海盟、腾博、亿联、维海德、华腾、全时、博科、润普、瑞视恒通、网康、阿姆瑞特、启辰、神州数码、北电、锐捷、D-Link、网御、中科网威、山石网科、鼎视通、兆维、金御、大唐电信、网康、eWorld(宇沃德) NETGEAR、华为赛门铁克、Foundry、IBM、迈普、艾泰、HP、戴尔、浪潮等品牌.
维修范围
各种中视频会议终端、视频会议MCU、摄像机、交换机、路由器、防火墙、负载均衡器、上网行为管理、引擎模块、光端机、VPN、无线控制器、视频编码器、服务器 、电源、风扇、网络安全产品、集线器等各种网络设备维修."
在日常的网络故障维护中接触多的设备就是交换机,特别是接入层交换机,它是连接用户和交换路由设备的桥梁。但是交换机设备无论性能多么好,都会存在潜在故障问题,就像人一样,无论多么健康,也总会出现一些小毛病,能够做到防范于未然不然是好事,但是对于这个作为网络关键的交换机来说,偶尔出现问题也是在所难免,但是出现故障后要及时进行处理,尽快找出故障点,排除故障。要实现这一点,了解交换机故障的类型和分析和处理故障的能力。一般来说,网络交换机常见的故障有电源故障、端口故障、模块故障等
"维修范围
各种中视频会议终端、视频会议MCU、摄像机、交换机、路由器、防火墙、负载均衡器、上网行为管理、引擎模块、光端机、VPN、无线控制器、视频编码器、服务器 、电源、风扇、网络安全产品、集线器等各种网络设备维修.
维修故障
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等等各种故障.
维修周期
中低端产品2-5个工作日,设备5-10个工作日、疑难故障根据实际情况确定维修周期.
保修服务
维修过的产品,相同故障默认免费保修三个月。保修时间可加长(价格另议).
维保服务
可提供网络设备和视频会议设备维保服务.
免费服务
对所有客户的设备免费检测,检测后报价即使不修也不会收取任何费用。如果机器因为损伤严重等各种原因检测后不能维修也不会收取任何费用."
"模块故障:交换机是由很多模块组成,如堆叠模块、管理模块(即控制模块)、扩展模块等,这些模块都有不同的外部接口,若发生故障都比较容易发现,有些可以直接查看得出,有的可以通过模块上的指示灯来辨别故障。
故障原因:交换机是的多种模块,如果插拔模块时不小心,或者是搬运交换机时模块受到受到碰撞,都可能导致此类故障的发生。还可能是由于电源不稳定等情况造成的。
解决方法:这些模块发生故障的机率很小,不过一旦出现问题,就会遭受的经济损失,所以在保持电源稳定的前提下,拔插模块或搬运交换机时要加倍小心。在排除此类故障时,确保交换机及模块的电源常供应,然后检查各个模块是否插在正确的位置上,后检查连接模块的线缆是否正常。而解决此类故障的方法,就只能够与相关供应商联系争取更换了。"
"背板故障:外部供电环境正常,但交换机的各个内部模块都不能正常工作。
故障原因:因为交换机的各个模块都是接插在背板上的,如果交换机在潮湿的环境下工作,电路板受潮发生短路,又或者是元器件因高温、雷击等而受损,这些情况都会使电路板发生故障,而不能正常工作。
解决方法:如果外部电源正常供电,但交换机的各个内部模块都不能正常工作,那就可能是背板坏了,这种故障的解决方法无他,只有一个,那就是更换背板,因为修复补不了的。为了有效防止这种故障的发生,重要的是为交换机提供一个符合厂商所提供的标准指标的工作环境。"
"维修流程:
客户来电报修产品及设备故障;
客户寄送维修产品到维修公司;
工程师检测问题及解决法并报价;
客户确认是否维修该产品;
维修完成后多方检测并和客户确认;
确认无误后联系快递寄回产品。
维修故障:
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差、声音滞后、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送PC、无法分屏或开启多方会议功能等各种故障。"