强化“用心服务,尽善尽美”的服务理念,为每一个客户量身定做适合企业自身状况的运输解决方案。通过不断优化运输系统,倡导一体化综合运输服务;以“全程无忧”的服务品质,满足客户对物流配送更高层次的需求
永恒之星物流我司本着“真心、热心、细心”的服务宗旨,“安全运输、及时送达、运转、感动服务”的服务理念,依托公司自身优势物流运输网络,致力于为每一位客户提供的服务,“随时、随地、随您”是我们对每一位客户的承诺,让您真正做到“省心,放心,开心”。
尽心尽力为每一位客户提供周到的服务,只需拨个电话,我们就能帮您迅速完成货物的整个收发流通过程。我们一直在对服务内容不断加以丰富和完善,满足您的需求。我们满腔热忱地期待、欢迎有缘单位、有缘朋友共同合作,共同发展,共创辉煌!只要您给我们一份信任,还您百分满意!一票托运、全程无忧!
为了提高服务质量,欢迎您对我们的服务提出意见或建议,我们会认真对待并及时把处理意见汇报于您,非常感谢您对我们的支持,我们将为客户的需求做出不懈的努力,您的满意就是我们前进的动力!
物流运输中的常见问题:
问:我有东西要物流托运,要怎么找你们物流托运东西?
答:您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸(行李搬家好能先把东西整理好),告诉我司客户,并说明是否需要上门取货。如果需要上门,可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可直接将货物送到我司各网点。
问:运费是怎么计算的?怎么付款?
答:运费是根据货物起止地点,重货按重量计费,泡货按体积收费,重泡货取两者大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李,家具,电器而定。针对不同货物及客户,付款方式有:现付,提付,回单付及月结。
问:怎么区分重泡货的?
重泡货以货物体积和重量的比值来区分,比值小于2(含)为重货(若比值小于1为纯重货),比值大于6(含)为泡货(若比值大于8为纯轻货),其余为重泡货。重货按重量计费,泡货(轻货)按体积计费,而重泡货可按重量或体积计费。
问:可以上门收货及送货上门吗?可以打包搬运吗?
答:公司提供上门收货和送货上门服务,提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费,可咨询客服。
问:货物交给你们放心吗?有票据吗?
答:公司证照,专注物流13年。可提供增值税发票。
问:货物损坏了怎么办?我的货物会乱丢吗?
答:公司对搬运工培训上岗,对不同的货物有不同的搬运标准,明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度,每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员,做到谁损坏谁负责,所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。
问:货物时效怎么样?
答:入库货物当天晚上出车,全程高速甩挂运输,时效。
永恒之星物流托运流程:
询价:客户将货物实际体积、重量告诉客服,咨询价格,达成合作。
取货:客户告知我们取货地址和时间,司机在时间到达地点取货。
打包:仓管人员检查货物包装是否符合运输标准,确定是否需要重新打包。
装车:仓管把当天入库的货物全部装车发货。
送货:货物到达目的地后,如需送货,仓管会提前和收货人约定好送货时间。
什么是物流整车运输公路整车运输概念特点
:整车物流运输不接受零散货物,只接收整车或者整批货物的物流运输需求;
第二:整车运输在转车环节没有分拣、组配合拣选环节,一般都是整车整装的。
第三:整车运输一般是直达运输,货物从发货地直接到达收货地仓库,没有入库储存保管环节,有别于零担的货物运输,在这个环节相对较为省时;
第四:整车货物运输,如有贵重物品或者是活的动植物需要押运;
整车运输特点之公路整车运输主要优点是灵活性强,公路建设期短,投资较低,易于因地制宜,对收到站设施要求不高。公路整车运输也可作为其他运输方式的衔接手段。具体地说公路整车运输的特点有以下几个方面:
、容易装车,整车货物整车运输,装车发货,省去了其他货物的拼车装货过程。
第二、公路整车运输特点:可以直接把货物从发货处送到收货处,实行门对门服务。
第三、适应性强,可作为其他运输方式的衔接手段。易于衔接铁路、水路运输以及航空运输,有利于疏通商品,是综合运输体系的重要组成部分,是物资集散的有效工具。