情感运营策略:室内儿童乐园的运营是长时间的,运营过程中要想与众不同关键在于抓住情感。一方面员工要与客户建立情感上的联系,提供的服务,让客户感觉宾至如归的感觉;另一方面营造亲子游乐氛围,制造家庭在这个地方一段的情感回忆,一家在一起感觉到的快乐,或是度过的这段时光在别地方他没法替代的。有了情感链接,乐园才可能持续和长久。
室内儿童乐园的设计要丰富多样、动静结合:室内综合乐园的功能上要尽量丰富多样、不仅要包含3-12岁亲子家庭游玩的淘气堡、蹦床和DIY手工等静态功能,还需要结合声光电产品来进行融合,比如儿童电玩、1-2个大型机械和投影科普项目等,做到动静结合。
软硬兼施,将产品和服务做到:游乐园的产品是项目的硬件,是我们传递给到顾客的张名片,所有在项目选型是要兼顾亲子互动、青少年的竞技拓展和成人的游玩需求,做到动静结合。乐园的服务和营销推广是软件,只有做到有着工作人员亲切温暖的服务、新奇欢乐的运营活动再结合节假日持续的营销线上线下推广,才能让乐园保持长久经营的生命力。