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 我们坚决以第信服务顾客至上信誉为本的宗旨,使您的旅途更加舒适愉快!

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1.乘坐长途车须在站台或依次候车，待车停稳后，先下后上;在道路上搭乘机动车，应当从车身右侧上车;不得强行上下或者攀爬行驶中的车辆。

2.不要在车行道上或交叉路口处拦出租车，应当在非交叉路口处的行人道上拦出租车。

3.不要携带易燃、易爆等危险物品乘坐公共汽车、出租车、长途车和火车。

4.机动车行驶中，不要将任何部位伸出车外，不准跳车。

5.车辆行驶中，不要与驾驶员闲谈或者有妨害驾驶员操作的行为。

6.车辆在高速行驶中，不要在车内，不向车外抛弃物品，乘坐前排时应系好带。

7.乘坐货运机动车时，除驾驶室外，不要乘坐其他任何部位。

8.乘坐大型客车时，上车后一定要响看门和槌的存放地方。

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西安汽车站旅客乘车须知

 3乘车

3.1旅客应当持有效客票，并按票面的车次、乘车日期、开车时间、检票门号检票乘车。

旅客不得携带或者夹带危险物品、禁运物品、超限物品乘车或办理托运。

3.2旅客遗失客票，应另行购票乘车。如事先申报，事后找到原客票，在商定时间内，证无误，退还原票价，免收费。

3.3乘车时不得将头、手、身伸出车外，不准翻越车窗，车未停位准上下，不祖便开启车门。快客、直达班车中途不准下车。

3.4凡有下列情形之一者不予乘车：

a)不遵守汽车客运规章而不听劝告者;

b)精神失常无人护送或者虽有人护送仍可能危及其他旅客者;

c)恶性传染病患者和酗者;

d)危害公共的其他情形。

为确保旅客乘车，防止旅途中出现不愉快的事，就旅客乘车中需要注意的一些常识进行宣传，希望能通过我们的宣传帮助，给大家乘车高高兴兴出行，平平安安开心回家。

  
互联网+客运服务质量管理
大家学到了知识还不够，只是为实施提升服务打好了一定基础，更重要的是企业管理者要意识到服务质量的重要性，管理者参与到互联网+客运服务质量提升行动计划中来，只有这样才能得到足够的人力、财力和物力支持客运服务质量的提升。比如形象美中统一着装啊这些都需要管理者的支持，也让互联网的客运服务质量提升信息得到运用成为可能，比如：《浅淡如何提升客运站服务质量与品牌形象》一文中提及的深入开展人性化服务，推行“特色服务班”的成立，打造服务品牌。坚持做到“四个一”，即：一米见微笑，一语送真诚，一举见规范，一心系旅客。这是很好的提升客运服务质量的想法，如何实施，谁去实施，怎样实施，这些都需要管理者来安排、落实到各个岗位的工作人员。管理者充分利用互联网的客运服务质量管理知识，指导管理实践，比如：《基于乘客导向的城市出租汽车服务质量管理》中提及实施客运汽车服务质量管理的经验借鉴及启示，找到提升客运服务质量的管理方法，实现互联网与客运服务质量管理的有机融合是“互联网+提升客运服务质量行动计划”的第三步。

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 本公司是一家以主营长途客运，托运企业。我们始终秉承“便民、诚信、”的服务宗旨，始终坚持“乘客、服务至上”的准则。尊重乘客，理解乘客，一切以乘客的安全和便捷为首要。安全、全程呵护、放心托付，您的满意、我们的追求！服务宗旨：、快捷、安全、一票到底、严防上当受骗、请上车购票、以服务求生存、以信誉求发展。不求十人坐一次、但求一人坐十次。每班车次全程高速、途中不丢客、不加价、路途如有损乘客利益、请马上联系我们，经查寻属实将加倍赔偿。

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