质量手册编写要求
(一)概述
1、封面:包括文件编号、手册名称、公司名称、发布实施日期等
(请注意所有文件中时间前后一致,至少要有3个月以上的记录)
2、批准页:总经理签字发布,包括质量手册的重要性和各部门实施要求,以及何年何月何日起实施。
3、目录:各的题目和页码。
4、前言:企业基本情况,如公司名称(工商登记证的全称)、地址、规模、通讯方式、发展概况、所获荣誉等。
5、质量手册的管理:说明质量手册是由哪个部门负责编制,谁负责审批、更改、发放、保管、作废等如何控制。
6、术语和缩写:关于质量管理方面的术语,应采用ISO《质量管理体系基础和术语》中的定义。
编写质量管理体系文件的思想:目的明确。要编好质量管理体系文件,一定要有一个明确的目的。目的是在企业实施标准化和规范化的管理,提升公司管理水平和能力,从而提高企业市场竞争力。因此在评审时不仅要看体系文件是否符合标准,更要看文件是否已经实施、实施的证据、实施的效果。只是为“符合”标准而拼凑的东西,是不能产生任何实施价值和用途的。
编写质量管理体系文件的思想:重视。既然质量管理体系文件的编写是公司的一项重要的“立法”工作,涉及到公司的方方面面,若没有主要的重视和支持,是肯定做不到的。一定要让认识到,若该项工作流于形式,以后纠正将是十分困难,可以说是后患无穷。因此,主要应直接抓该项工作。若尚未认识清楚,就不要急着做,一旦做了,就一事实上要做好。