随着经济社会的发展和改革的深化,我国养老服务业的结构发生了显著变化,各地民政部门通过加强养老服务业的规范化、化、科学化管理促进了养老服务业的健康发展。 截止2013年底,我国60周岁及以上老年人口20243万人,占总人口的14.9%,预计2020年将达到2.43亿人,人口高龄化、失能化、和空巢化特点十分公众对养老服务的需求十分迫切。
养老服务体系认证在养老服务市场推广,将由具有资质的国家第三方进行资质评估,通过认证行为和认证后持续保持认证条件,可以进一步促进硬件设施和管理水平的提高,促进品牌建设和服务质量升级,提高市场竞争力,它促进了整个市场健康竞争机制的建立,促进了养老产业的健康、规范和发展。根据行业标准,立的第三方评估机构应评估养老机构的服务绩效、服务流程控制、服务绩效等方面的物质和精神需求特征,并进行综合评估,向公众展示养老机构的能力。
有机餐饮服务认证,本标准规定了食品和原料、营养管理要求以及有机餐饮在有机餐饮服务中的水平。本标准适用于提供有机餐饮的食品服务提供商,包括餐厅、酒店餐厅、小吃店、快餐店、饮料店、甜点站、食堂、集体送餐单位、午夜餐等。
商务酒店服务认证的要求建议集中在该体系的三家认证公司:项目质量管理体系认证、餐厅餐饮服务认证、商务酒店服务证书、有机餐饮服务认证和在全国各地紧密组织办事处。该过程快速且具有成本效益,可以由的认证和监督进行控制。
餐厅餐饮管理认证
本标准规定了餐饮服务认证的规范性要求,包括服务要求、管理要求和认证评估要求。本标准适用于认证机构对餐厅餐饮服务的认证活动的实施,以及餐厅餐饮组织服务活动的标准化,以及组织相关方(如行业协会)对合规性的验证。本标准不适用于非晚餐餐饮服务,包括送餐、快餐、集体用餐、自助餐和其他形式的服务。
设备维修保养服务认证
对于企业来说,设备是生存和发展的物质技术基础,设备的使用直接影响着企业。正如他们所说,如果一个员工想做好事,他磨刀霍霍。只有加强设备的维护和保养,才能充分利用其能源效率,不断提高其技术条件,延长其使用寿命,为公司实现佳经济效益。
清洁服务认证属于基于SB/T10595-2011标准的服务认证类别,是对清洁服务公司可用性和水平的评估。SB/T10595-2011《清洁行业业务服务规范》是清洁行业的基本标准文件,规定了清洁行业服务的范围、行业细分和管理方法。其评价体系客观有效地评价了企业的水平和实力,指导了市场的正常竞争和发展。本标准适用于建筑物、建筑物、设施、公共场所、运输车辆(如汽车、船舶等)、码头、河流、水厂和水质的卫生和清洁(请注意,它不适用于家庭清洁)。它的范围很广,几乎涵盖了所有的日常清洁活动,也是清洁和清洁行业在该行业的性能和服务标准方面的标准。
物业服务认证
物业管理人员是指按照房地产管理服务合同的规定,对建筑物及其配套设备、设施、物项进行维护和管理,维护有关区域的环境卫生和公共秩序,为业主和使用者提供服务的人员。房地产管理人员具备一定的观察、分析和评价能力,以及良好的沟通和表达能力,以及建筑、建筑附属设施和设备、环境、管理等方面的知识。外籍物业管理人员还具备外语技能。物业管理人员是实行招聘制度的之一。
商品售后服务认证的适用行业
任何在中国合法经营的公司都可以申请认证,包括生产有形商品的公司、销售有形商品的企业和提供无形商品(服务)的企业。商品是进入消费领域的产品。除了有形产品,商品还包括无形服务。这一类别包括工业和民用消费品。物质商品具有外在形态、内在品质和广告元素,如质量、包装、形状、风格、色彩、文化等。无形商品包括劳动力市场服务和技术服务,如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、方案设计等。无形商品通常与有形商品一起出现,也与航空服务、酒店服务、美容服务等有形基础设施一起出现。因此,任何具有法人资格的生产、贸易或服务企业都可以申请认证。中国已加入国际承认和相互承认体系。经过认证的产品售后服务评估体系,得到认可,得到国际认可。获得认证的公司相当于多了一张进入国际市场的门票,这是公司通过服务国际化和标准化进入国际市场不可或缺的渠道。