信息安全应急处理服务是通过制定应急计划使得影响网络与信息系统安全的安全事件能够得到及时响应,并在安全事件一旦发生后进行标识、记录、分类和处理,直到受影响的业务恢复正常运行的过程。应急处理服务是保障业务连续性的重要手段之一,它涵盖了在安全事件发生后为了维持和恢复关键业务所进行的系列活动。信息安全应急处理服务资质认证是对应急处理服务提供方的基本资格、管理能力、技术能力和应急处理服务过程能力等方面进行评价。信息安全应急处理服务资质级别是衡量服务提供方应急处理服务资格和能力的尺度。
信息系统灾难备份与恢复服务是将信息系统的数据、数据处理系统、网络系统、基础设施、技术支持能力和运行管理能力进行备份,并在灾难发生时,将信息系统从灾难造成的故障或瘫痪状态恢复到可正常运行状态,将其支持的业务功能从灾难造成的不正常状态恢复到可接受状态,而设计和提供的活动。信息系统灾难备份与恢复服务资质级别是衡量服务提供者服务能力的尺度。
通用评价要求适用于风险评估、安全集成、应急处理、灾难备份与恢复、软件安全开发、安全运维等类别的信息安全服务认证评价,均分为三个级别,其中高。申请资质时,要求需要取得信息安全服务(与申报类别一致)二级资质1 年以上。(行业企业除外)。