无论是新客户还是老客户到店都要热情招呼,如果你总给顾客一种爱吃不吃的感觉,相信我,无论你家菜多么好吃,离关门也不远了,顾客是来享受美食的,不是来看你脸色的。顾客用餐是为了一个好心情,你当着顾客的面去训斥员工,一是有损整个餐厅的形象,二是吵吵闹闹也影响了就餐氛围,员工做得不好的地方可以私下说,指出不合理的地方让其改正就行。
消费者不怕吃得贵,就怕吃得不对,如果你家餐厅的定价是同类餐厅的,也请给到消费者相应的服务和菜品,消费者愿意为好的就餐体验买单,但是物不美价不廉,消费者觉得不值就不会再来光顾了。现在互联网非常发达,用户都会将就餐体验发布自媒体平台,差评多了真的非常影响生意。
现在的年轻人,吃的火锅,也是吃环境,无论是自己打卡还是请客吃饭,好格调的火锅店才会被他们选择,这就是为什么火锅店开始卷装修的原因,是为了迎合眼球经济,满足年轻人爱拍照分享的社交需求。但一家门店的就餐环境,这是需要根据门店的定位,门店的顾客群体,综合决定的。